La verdad absoluta no existe y esto es absolutamente cierto.
¿Quien no ha oído alguna vez esa conocida frase del grupo de humor musical Les Luthiers? Pues parece que hemos encontrado la frase idónea para contrarrestar al famoso eslogan «verdad verdadera» de Yoigo.
¿Y porque no existe la verdad absoluta en Yoigo? Pues bien, detrás de su “verdad de la buena” hay muchas cosas ocultas, y estas no se pueden leer en la letra pequeña, ya que en Yoigo no existe.
Vayamos al grano, tal y como os anunciábamos hace unos días Yoigo empezaría a cobrar el consumo mínimo a sus clientes de prepago, el cual hasta ese momento no se le había cobrado a ningún cliente como un regalo de bienvenida. Pero la razón realmente podría haber sido otra. Yoigo en su página principal anuncia dos tarifas para contrato y otras dos para prepago, pero en la actualidad únicamente se puede contratar una de ellas. La otra es la Tarjeta 2 cuyas condiciones las podréis ver haciendo clic aquí.
De esta última tarifa la característica más importante es que no tiene consumo mínimo, razón por la cual muchos de los clientes de Yoigo han solicitado el cambio a esa modalidad. Y es que resulta normal que haya usuarios que no lleguen a los 6 euros mensuales del consumo mínimo, ya que mucha gente, principalmente los jóvenes, no dispone de tanto dinero como les gustaría para gastárselo en el móvil.
Como es lógico hasta el momento en el que se anuncio el cobro del consumo mínimo no se han producido muchas quejas por la imposibilidad de cambiar a la segunda modalidad de tarjeta, pero el problema ha aparecido en cuanto Yoigo se ha atrevido a cobrar el consumo mínimo a aquellos clientes que ya habían solicitado el cambio hacía algún tiempo. Desde Yoiggers ya nos hemos puesto en contacto con Yoigo para saber si existe algún método EFECTIVO para cambiar de tarifa, ya que a nosotros nos parece un abuso que se haga esto.
Yoigo ya ha recibido alguna denuncia por parte de Facua por anunciar tarifas que no se pueden
contratar, pero entonces el asunto no era de tanta gravedad como en la actualidad, ya que actualmente se esta cobrando el consumo mínimo a aquellos clientes que han solicitado el cambio de tarifa. En Yoiggers tenemos constancia de que algunos clientes ya disponen de la tarjeta 2, pero nuestra pregunta es, ¿Por qué tantas trabas para realizar un cambio que en principio no tiene tanta complicación? La respuesta de CAC siempre es la misma, “tomamos nota”.