¿Quien no ha oído alguna vez esa conocida frase del grupo de humor musical Les Luthiers? Pues parece que hemos encontrado la frase idónea para contrarrestar al famoso eslogan «verdad verdadera» de Yoigo.
¿Y porque no existe la verdad absoluta en Yoigo? Pues bien, detrás de su “verdad de la buena” hay muchas cosas ocultas, y estas no se pueden leer en la letra pequeña, ya que en Yoigo no existe.
Vayamos al grano, tal y como os anunciábamos hace unos días Yoigo empezaría a cobrar el consumo mínimo a sus clientes de prepago, el cual hasta ese momento no se le había cobrado a ningún cliente como un regalo de bienvenida. Pero la razón realmente podría haber sido otra. Yoigo en su página principal anuncia dos tarifas para contrato y otras dos para prepago, pero en la actualidad únicamente se puede contratar una de ellas. La otra es la Tarjeta 2 cuyas condiciones las podréis ver haciendo clic aquí.
De esta última tarifa la característica más importante es que no tiene consumo mínimo, razón por la cual muchos de los clientes de Yoigo han solicitado el cambio a esa modalidad. Y es que resulta normal que haya usuarios que no lleguen a los 6 euros mensuales del consumo mínimo, ya que mucha gente, principalmente los jóvenes, no dispone de tanto dinero como les gustaría para gastárselo en el móvil.
Como es lógico hasta el momento en el que se anuncio el cobro del consumo mínimo no se han producido muchas quejas por la imposibilidad de cambiar a la segunda modalidad de tarjeta, pero el problema ha aparecido en cuanto Yoigo se ha atrevido a cobrar el consumo mínimo a aquellos clientes que ya habían solicitado el cambio hacía algún tiempo. Desde Yoiggers ya nos hemos puesto en contacto con Yoigo para saber si existe algún método EFECTIVO para cambiar de tarifa, ya que a nosotros nos parece un abuso que se haga esto.
Yoigo ya ha recibido alguna denuncia por parte de Facua por anunciar tarifas que no se pueden
contratar, pero entonces el asunto no era de tanta gravedad como en la actualidad, ya que actualmente se esta cobrando el consumo mínimo a aquellos clientes que han solicitado el cambio de tarifa. En Yoiggers tenemos constancia de que algunos clientes ya disponen de la tarjeta 2, pero nuestra pregunta es, ¿Por qué tantas trabas para realizar un cambio que en principio no tiene tanta complicación? La respuesta de CAC siempre es la misma, “tomamos nota”.
Justo Hernández
Yo ya lo he comentado en otros foros y blogs. Tenía 28 céntimos y me quitaron 27 a pesar de haber solicitado el cambio a Tarjeta 2 hace tiempo. A un amigo que la había solicitado antes que yo le quitaron 2 euros y pico.
Al final me he decidido a comprar un pack carrefour (los teléfonos vienen libres). Después de probar un poco me gustó y al final, esta mañana he solicitado la portabilidad online de mi tarjeta Yoigo a Carrefour Móvil. Te regalan 20 euros y me parece que viene con los mismos bonos de descuento por recargas que el pack. No sé que tal irá Carrefour con la portabilidad, pero como solo me dejaron con 1 céntimo (menos mal que no recargué los 5 euros que tenía pensado) no me preocupa mucho puesto que era una línea auxiliar que ya he cubierto con Carrefour.
Más adelante si veo que se puede contratar Tarjeta 2 de verdad igual me pillo otra tarjeta de Yoigo para navegar porque para hablar creo que me quedo con Carrefour.
Animo a toda la gente que se sienta tan decepcionada con Yoigo como yo que se porte a otra compañía para ver si así se ponen las pilas de una vez.
Saludos
Gracias por tu comentario pikachu,
Tienes toda la razón del mundo, Yoigo ha decepcionado a mucha gente con esto. Tenemos que tener en cuenta que muchos han decidido hacerse de Yoigo pensando en solicitar la Tarjeta 2 y vemos muy normal que quieran cambiar de compañía por este motivo.
Estamos esperando una respuesta desde Yoigo, que en cuanto se produzca (o no) os la comunicaremos.
Gracias por dejar tu comentario.
Que se vayan todos a carreofur, o al happy ese, que funcionan de puta madre.
Recordad que happy movil tiene llamadas gratis a fijos hasta fin de año y para nuevos clientes es gratis la contratación.
A lo mejor a alguien le interesa.
Saludos
Exacto pikachu,
Happy Móvil ha sacado una promoción de verano pero las condiciones restringen un poco. Solo son 100 minutos al mes gratuitos. Pero de todos modos algo es algo.
Anónimo, decirte que estas operadoras si funciona bien, pero al igual que Yoigo tienen problemas. Carrefour parece ser que ha dado más de algún problema con las portabilidades (esperemos que no sea tu caso, pikachu)
Saludos y gracias a los dos por vuestra participación en el blog.
Yo las portabilidades a todas estas «operadoras» nuevas (incluida Yoigo) no las recomiendo (por lo que pueda pasar) salvo que no tengas nada que perder (como yo) aunque te salga mal.
Si recargo con Yoigo sé que me lo van a quitar el mes que viene. Si me sale bien la portabilidad a Carrefour salgo ganando bastante. Y si me sale mal no pierdo más que 1 céntimo que fue lo que me dejaron los de Yoigo.
Hay gente a las que las portabilidades le van sin problemas y otras a las que les pasan unos culebrones dramáticos terribles :-D.
En cualquier caso ya os contaré que tal me va con la portabilidad.
Saludos
gracias picachu, esperamos que no tengas ningún problema durante el proceso de portabilidad y aunque a partir de ahora no seas de Yoigo nos gustaría que nos siguieras visitando.
Recuerda que tienes abierto el blog para contar cualquier experiencia con yoigo enviándonos email a [email protected]
Especialmente estaríamos encantados en que nos enviaras una comparación de Yoigo y Carrefour basándote en tu experiencia con las dos compañías.
¡Saludos!
Yo tengo pensado volver (comprar una nueva tarjeta prepago) a Yoigo cuando sepa seguro que se puede pillar Tarjeta 2. Por eso seguiré mirando los blogs relacionados con Yoigo.
Cuando Yoigo funcione bien será una buena opción. Por ahora está todavía muy verde.
Vamos, que todo depende de Yoigo, no de mí :-D.
Saludos
Ayer metí mi tarjeta Yoigo en el teléfono y recibí un mensaje de texto en el que me indican que la portabilidad está prevista para el día 25 de este mes.
Saludos
Fíjate que bien, incluso vas a poder aprovecharte antes de irte de los sms gratis de mañana.
PIKACHU, el verde eres tu como cliente, si no gastas ni 6 euros al mes eres una carga mas que un beneficio para los operadores. Cuanto antes de vayas de yoigo mejor para ellos
Anonimo gasto mas d 30 eur al mes que te lo digan los d vodafone desd cvyo acceso a internet t escribo y el 25 ya me voy d yoigo no t preocvpes ;-)
Bueno, hoy que ya tengo un PC delante voy a responderle a anónimo. Mi anterior mensaje lo escribí desde mi SE K610i navegando con los bonos prepago de Vodafone. De ahí mi ortografía tipo SMS. Yo, en los dos primeros meses que tuve Yoigo gasté más de 6 euros a pesar de ser mi línea secundaria y de prueba. Mi línea principal es de Movistar.
Por motivos de movilidad me quedo sin fijo y sin acceso a internet fijo. Barajo opciones y me decido por Yoigo a pesar de los malos informes que encuentro por internet (problemas con entregas, activaciones y portabilidades). Por ello pillo uno de tarjeta y en TPH para poder reclamar en caso de que pasara algo.
Pasados 2 meses llega el gran apagón de internet de Yoigo en zonas GPRS. El primer mes hice muchas pruebas hasta el punto de ser uno de los pocos que descubrió que el fallo era solo en zonas GPRS . Así lo hice saber a la gente en diversos foros y me satisface mucho haber ayudado a mucha gente a la que Yoigo volvía loca haciendo pruebas y cambiando configuraciones. En el puente de mayo, cansado ya de no poder acceder a internet me compré una tarjeta prepago de Vodafone y pille uno de esos bonos que duran 3 meses.
Fue en ese momento cuando decidí poner en cuarentena mi tarjeta Yoigo hasta que se solucionaran sus problemas. Solicité tarjeta 2. Yo no sabía que no estaban cobrando el consumo mínimo aunque si había leído que había gente al que no se lo cobraban.
Por cierto, el dinero por las conexiones fallidas a internet que cobraban nadie me lo ha devuelto.
Ahora me encuentro con que tampoco me han pasado a tarjeta 2.
Yo he dado muchas opciones a Yoigo para que fuera mi línea principal y poder gastar bastante más de 6 euros, pero ellos no quieren que gaste mi dinero con ellos.
Además de llevar muchos años con Movistar no me considero alguien verde en el campo de la telefonía. De cuatro teléfonos que hay en mi casa 3 son libres. Nunca he hecho una portabilidad. Esta que hago a Carrefour es la primera que hago. Quiero decir con esto que no soy alguien que ande regateando con las operadoras y amenazándolas con irme para que me den algo. Cosa que por otro lado es legal y que me parece muy respetable, dicho sea de paso.
Ahora mismo, el servicio que podría proporcionarme Yoigo he tenido que repartirlo entre una tarjeta Vodafone y otra Carrefour.
Por cierto, tanto los bonos Vodafone que ya llevo usando tres meses, como Carrefour Móvil que solo llevo usando una semana me van bien y estoy contento con ellos.
Por supuesto, con mi tarjeta Yoigo en cuarentena no puedo llegar a gastar los 6 euros, pero si está en cuarentena es por su culpa, porque ellos no quieren mi dinero. Vodafone y Carrefour, por el momento, parece que sí lo quieren.
Saludos
Acabo de hablar con el amigo al que le recomendé Yoigo, que solicitó el cambio a Tarjeta 2 antes que yo y al que le han quitado unos 2 euros. Ha llamado al 622 y le han dicho que es que tenían muchas solicitudes para pasarse a tarjeta 2 y que le volvían a hacer la solicitud. Que llamará la semana que viene.
Para Anónimo: al parecer hay muchos usuarios verdes que son una carga para cualquier operador al gastar menos de 6 euros. ¿Deberían entonces irse todos de Yoigo?.
Saludos.
Pikachu, te queremos dar las gracias por comentarnos como te está marchando la portabilidad, recuerda que si quieres puedes enviarnos un email con tu experiencia que publicaremos como una entrada.
Saludos!!
Ya he recibido la tarjeta Carrefour por correo certificado urgente. Me dejaron ayer el aviso (un día de retraso respecto a lo que me habían dicho) y la he recogido hoy. Cuando vuelva de trabajar la probaré y ya os contaré.
hace tiempo compre telefono yoigo tarjeta prepago porque en el contrato vi claramente que NO HABIA PAGO MINIMO MENSUAL.YA FUI ESTAFADA POR VODAFONE CONTRATO DONDE TE ENGAÑAN TE MAREAN TE ROBAN Y AL RECLAMAR TE SIGUEN MAREANDO Y COBRANDO LAS LLAMADAS DE QUEJAS.Pero ahora me mandan el mensaje de 2le cobramos 6 euros porque se pasó la oferta de bienvenida…Eso es MENTIRA.yO NO COMPRE ESTE TELEFONO CON OFERTA DE BIENVENIDA.YOIGO ESTAFA ,VERDAD DE LA WENA.
Hola anónima,
Que nosotros sepamos Yoigo no a ocultado en ningún momento que la tarjeta prepago tiene un consumo mínimo de 6 euros.
http://yoigo.com/tarifas/index.php
Lo dicen claramente en su página web.
Saludos! ;)
a mi hijo le pasa lo mismo con el robo de euros de su saldo, en los prepago de yoigo existe contrato de permanencia,me puedo ir cuando quiera ya que van arruinar,y comprarle otro movil de orange,carrefour etc. y dejarles colgada la linea…