Desde que ha salido la noticia que Orange empieza a cobrar las llamadas al servicio de atención al cliente a algunos de sus clientes de tarjeta, algunos medios online han aprovechado para tirar piedras al tejado de otras operadoras. Es verdad que MÁSMÓV!iL fue la primera y única operadora móvil virtual en empezar a cobrar […]
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Llega Sygic 11.2 con compatibilidad para tablets y Android 3.x
Sygic anuncia hoy la disponibilidad de la nueva versión 11.2 de su software de navegación GPS para smartphones Android. Esta nueva versión es compatible con Android 3.x Honeycomb y especialmente optimizada para tablets. La aplicación Sygic 11.2 para Android llega cargada de novedades, las más destacadas son la integración con Google Local Search, la posibilidad […]
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Pepephone o cómo tratar una incidencia de manera excelente
El pasado 25 de agosto los clientes de Pepephone sufrieron una incidencia masiva por culpa de una caída de la red de Datos, lo que hacía que no tuvieran acceso a Internet. Pepephone lo anunció en su twitter a la vez que se lo comunicaba a Vodafone, a lo largo del día el OMV del […]
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Nokia España ofrece soporte a sus clientes por Twitter
Nokia España anuncia el lanzamiento de un nuevo canal de soporte a los clientes de todos sus productos por Twitter. La cuenta @NokiaSpain_Care ofrecerá a partir de ahora ayuda, resolución de dudas e incidencias de usuarios con sus teléfonos, accesorios y servicios Nokia en castellano. Este nuevo medio de soporte de Nokia se une a […]
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Nueva incidencia de red en Yoigo
Parece que vuelven los problemas de cobertura a Yoigo. Esta vez las lineas afectadas (que no corresponden al 100% de clientes) no pueden conectarse a las redes 2G y 3G de movistar, la cobertura propia (donde llega) parece funcionar sin problemas. También al llamar al 622 en muchas ocasiones puede saltar la locución «El teléfono […]
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La atención al cliente de Orange se ve afectada debido al terremoto en Chile
Por todos es sabido que las compañías tienen un gran afán de llevar sus centros de atención al cliente al extranjero con la intención de abaratar los costes. En el caso de Orange uno de esos centros lo tenía localizado en Chile lugar en el que este sábado se ha producido un fuerte terremoto de 8,8 […]
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Incidencia con la red de simyo a nivel nacional
Yoigo no es la única compañía que está teniendo problemas con su red durante estos últimos días, y es que según nos están indicando algunos clientes de simyo, la compañía está teniendo desde el día de ayer algunos problemas con su red que no permiten a sus clientes ni realizar ni recibir llamadas, pero en […]
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Incidencia de Yoigo en el Suereste peninsular
Durante la tarde de hoy, 23 de junio de 2009, se está registrando una nueva incidencia en gran parte del sureste peninsular con Yoigo. Como en anteriores ocasiones, no se trata de una incidencia que estén acusando todos los clientes de Yoigo, pero los usuarios afectados no pueden ni realizar ni recibir llamadas. Esta ya […]
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Caída general de los sistemas de Orange
Parece ser que no solamente es Yoigo la que está teniendo serios problemas con sus sistemas durante estas últimas semanas, ya que Orange esta sufriendo durante toda la mañana del lunes 1 de junio una importante incidencia en sus sistemas que afecta a muchos usuarios. A diferencia de las incidencias localizadas que ha sufrido Yoigo […]
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Nueva incidencia con la red Yoigo
Nuestros lectores no están reportando de que en la provincia de A Coruña, concretamente en Ferrol y Santiago de Compostela, y también en Madrid existe un problema con la cobertura, parecido al que ha pasado esta misma semana en la zona de levante. Es el segundo fallo de cobertura Yoigo en una semana, un dato […]
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Incidencia con la cobertura de Yoigo
Parece que Yoigo tiene una nueva incidencia con la cobertura en la zona de la provincia de Alicante pero que también puede afectar a otras zonas de España. Nos han confirmado desde el 622 que este problema de red no afecta a todos los usuarios, pero los usuarios afectados no pueden realizar ni recibir llamadas. […]
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¿Qué pasa con el Samsung F480 de Yoigo?
Allá por el mes de Octubre Yoigo puso a la venta el teléfono Samsung F480 en su tienda online a un precio muy atractivo para portabilidades a contrato, y al parecer durante el mes de diciembre Yoigo recibió un gran número de altas solicitando este teléfono. El problema viene cuando todos aquellos clientes que iniciaron […]
