Desde que ha salido la noticia que Orange empieza a cobrar las llamadas al servicio de atención al cliente a algunos de sus clientes de tarjeta, algunos medios online han aprovechado para tirar piedras al tejado de otras operadoras.
Es verdad que MÁSMÓV!iL fue la primera y única operadora móvil virtual en empezar a cobrar las llamadas al servicio de atención al cliente. La medida fue cuestionada tanto por los clientes de la compañía, como por los numerosos blogs y foros en la red.
Desde hace unos seis meses MÁSMÓV!L ofrece un número de atención al cliente totalmente gratuito para sus clientes, el 900 900 177. Es más, este teléfono es accesible desde cualquier móvil o fijo nacional.
El teléfono general de atención al cliente (2373) sigue siendo de pago y es el que atiende las peticiones de carácter general de los clientes. El teléfono gratuito se ha habilitado para las incidencias y reclamaciones de la línea
Marc Sala
Hola, el número 900 que comentáis es únicamente para reclamaciones, el servicio de atención al cliente sigue siendo el 2373.
Yo utilizo el formulario de su web, que es gratuito y bastante rápido. https://asistencia.masmovil.es/asistencia-online