Del total de consultas y reclamaciones recibidas por FACUA entre Enero Y Junio de 2008 el 29,9 % corresponde a las telecomunicaciones, y dentro de éstas el 32 % correspondieron a usuarios de Vodafone, Yoigo quedó 3ª con un 22,4 %, Orange ocupó la 2ª plaza con el 25,9 % y Movistar la última de las operadoras con red própia con un 19,2 %, por su parte los OMVs generaron sólo un 2,4 % de las reclamaciones en éste primer semestre del año.
Éstos datos no son reales, ya que para ver la dimensión de quejas que ha alcanzado cada operadora, hemos de tener en cuenta el porcentaje de líneas móviles de los que dispone cada compañía, en éste caso Yoigo sería la más perjudicada ya que su 22,4 % es desorbitado si tenemos en cuenta que sólo posee el 1,2 % del total de líneas móviles, destacar que el mejor dato lo ofrece Movistar, ya que tiene un 45,6 % de líneas y sólo un 19,2 % de reclamaciones. Facua informa que el impresionante crecimiento de Yoigo se debió en gran medida al inclumiento de su compromiso al no mantener las llamadas a 0 céntimos/minuto entre Yoigos «para siempre«.
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