El pasado 15 de marzo, el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, FACUA hizo públicos los resultados de encuesta propia para determinar la peor empresa del año en diferentes sectores. Un año más Movistar fue elegida por los consumidores como La Peor Empresa del Año.
Según la organización de Consumidores en Acción, Movistar consiguió el 35% de los votos «por continuar con una política de publicidad engañosa, tarifas excesivas y desatención a las reclamaciones de sus clientes«.
Por otro lado, Movistar no fue la única empresa de telecomunicaciones en participar en la encuesta. Parece que el nivel de satisfacción de los clientes con Vodafone está cada día más bajo, la compañía británica ocupa el segundo lugar en la encuesta con un 32% de los votos (el año pasado Vodafone obtuvo menos del 16% de los votos).
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Marc Sala