Primera parte de la entrevista a Johan Andsjö que realizamos en Yoiggers.es gracias a las preguntas que nos enviasteis, Johan responde a las preguntas sobre Tarifas y Cobertura, y a una pregunta obligada de actualidad:
¿Está Yoigo en problemas?
Yoigo va a continuar operando con toda normalidad en el mercado español, con el mismo objetivo de llegar al millón de clientes a finales de 2008. Actualmente estamos consiguiendo entre un 14 y un 20% de las nuevas altas según la CMT, lo que demuestra que tenemos sitio en el mercado. Además ya tenemos 756.000 clientes.
Tarifas
Simyo anunció que para el año que viene dispondría de una tarifa plana real para voz. ¿Está entre los planes de Yoigo? ¿El mercado se dirige a la tarifa plana aunque sólo sea para los fijos? (Juan)
La verdad es que la tarifa plana es una muy buena posibilidad, pero depende de una estructura de costes general y de las condiciones y regulación del mercado, que ahora mismo no son las óptimas para ofrecer una verdadera tarifa de este tipo.
En mi experiencia desde los países Nórdicos una tarifa plana tiene más sentido en principio para pymes y autónomos, puesto que una tarifa plana puede resultar arriesgada a la hora de manejar los riesgos de pérdidas.
Además, en el ámbito de la actual crisis económica, creo que nuestras facturas ofrecen mayor flexibilidad porque permiten que el cliente no tenga que pagar ese precio fijo si en un momento dado necesita ahorrar.
Me gustaría saber si tenéis en mente lanzar alguna tarifa especial, o promoción con los mensajes de texto. Si podemos hablar 60 minutos a 0€ con otros Yoigo, ¿por qué no disfrutar de X SMS al mes gratis? (Jonathan Balay)
Hola Jonathan, a día de hoy tenemos tarifas de SMS’s que son aproximadamente el 45% más baratas que las de otras operadoras y seguiremos simplificando la vida de quienes como yo mandamos más SMS que llamadas.
¿Porque tengo que esperar un mes para pasar a tarjeta 2? ¿Por qué a pesar de esperar aun no me la cambian? (Mr. Gambo)
Mr. Gambo, siento el retraso. Resulta que hacemos todos los cambios del mes a la vez para simplificar procesos y garantizar un mejor servicio, por lo que puede que nos lo hayas pedido justo después de hacerlo y hayas tenido que esperar unos días.
Cobertura
¿Tienen planeado tener la mejor cobertura de España a largo plazo con su red propia? (Victor)
Hola Víctor, día a día nuestra red sigue creciendo y ¡ya tenemos más de 2200 antenas!, y estamos creciendo incluso por encima de los requisitos que marca la licencia 3G.
Nuestro plan para 2009 todavía no está finalizado pero estamos planeando inversiones para aumentar nuestra red aproximadamente en 1000 antenas más para 2009, lo que se traduce en un 55% de población bajo cobertura propia.
Las personas que se hicieron clientes de Yoigo porque tenían cobertura de Vodafone,por lo menos hasta diciembre de 2010, y ahora se han quedado sin cobertura de ninguna operadora, ¿se les dará alguna solución como por ejemplo la baja anticipada sin penalización o permitirles el uso de la red de Vodafone? (Raúl)
Con el cambio a Telefónica hemos conseguido que más personas disfruten de una mejor y mayor cobertura incluso cuando no están bajo nuestra propia red, ya que además gracias al acuerdo con Telefónica también podemos ofrecer 3G
¿Cuándo ya solo tengan su cobertura y no la de ningún otro operador se olvidarán de los pequeños pueblos como pasa con Vodafone y Orange en muchos casos? (Victor)
Con la red de Movistar y la nuestra conseguimos tener la red más completa y que llegue a más sitios de toda España.
¿Planea Yoigo hacerse con una licencia GSM? (Adolfo Fernández)
Hola Adolfo, ya hemos planteado nuestro escenario para el proceso de redistribución de frecuencias GSM en el que sugerimos que nos concedan 5Mhz de ancho en esta banda. Creemos que es la mejor manera de garantizaros a todos un servicio todavía mejor.
Marc Sala
Elude respuestas tan simples contestando otra cosa en lo de la baja por el cambio de cobertura de Vodafone a Movistar y la de «olvidarse» de los pueblos con la cobertura.
Últimamente no estoy muy contento con Yoigo, voy a empezar a ser sincero. Estoy hasta las narices de la cobertura de Movistar, es una mierda, se me cortan las llamadas y somos muchos clientes los que tenemos problemas de este tipo por culpa de ese cambio.
No tengo permanencia actualmente, estoy mirando móviles con el «Renuevo» pero son todos una mierda, no sacan nada que se salga un poco del mercado en este plan de renovación. Yo quiero el Samsung F480 pero no lo ofrecen y no me voy a pillar el W880i porque ya lo tengo, lo demás, caca de la vaca.
La nueva tarifa? muy bien para quienes no tengan más Yoigos en su familia.
Mi siguiente paso es largarme a Vodafone, pero tendré que esperar a que se le cumpla la permanencia a mi novia, dentro de medio año.
Mientras «disfrutaré» de esa gran hora que tengo al dia «gratis» para hablar con ella… qué tiempos aquellos en los que Yoigo hacía las llamadas para siempre gratis… no sabía que para siempre significaran 3 meses señor Andsjö.
Más le vale empezar a subvencionar móviles buenos en vez de tener tanta basura en el catálogo, que si no llega a ser por The Phone House se mueren ustedes de asco con esa basura de catálogo.
»seguiremos simplificando la vida de quienes como yo mandamos más SMS que llamadas.»
Saco en claro que se tine en mente alguna reducción de precios al menos de sms. Eso si…imagino que a largo plazo….
Bueno…..eso está bien. Grcis a yoiggers por este post. Una idea muy buena.
Enhorabuena.
JAJAJA Que artistazo! Lleva un par de años en España y ya es un TORERO. Lo siento por ellos pero van a tener muchas bajas por motivo del COBERTURAZO. Aunque más lo siento por las personas que firmaron permanencia y ahora no pueden disfrutar del servicio. OLEEEEEEEEEE YOIGO.
Pues a mucha gente lo del coberturazo le viene de perlas (como a mi) Por un lado perderán clientes pero ganarán más ya que la cobertura es mejor a la de vodafone… :)
De hecho es un de las grandes ventajas, que usn la red movistar!! (si simyo usara al menos vodafone podria ser un buen, muy buen, rival)
¿Cuándo ya solo tengan su cobertura y no la de ningún otro operador se olvidarán de los pequeños pueblos como pasa con Vodafone y Orange en muchos casos? (Victor)
Con la red de Movistar y la nuestra conseguimos tener la red más completa y que llegue a más sitios de toda España.
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Eso no es ni mucho menos una respuesta a la pregunta. Y con otras tanto de lo mismo…
Menudo pájaro esta hecho «el Juanito». Lo de hablar claro y responder lo que te preguntan no debe llevarse en su pais de origen.
A ver si en la segunda parte alguien le comenta algo sobre el cerazo, me gustaría ver como regatea la pregunta :p
Jajaja, eso es marear al personal no contestando absolutamente nada.
Grande Johan, grandissimo!
No responde a nada y responde a todo. Habla como un político, contestando sin contestar. Se nota que tiene madera de ejecutivo este tío…
Para mí Yoigo es un puesto de pipas con licencia 3G. Estuve con ellos y tras el tarifazo volví a Vodafone, ya que el 60×1 24h sale mucho más barato que sus pútridas tarifas, por no decir el catálogo que tiene de móviles.