El culebrón de Pepephone puede llegar a su fin, no sin antes volver a hacer gala de su buen hacer ya que indemnizará a sus clientes por los problemas de cobertura al migrar a Movistar para poder ofrecer 4G. Devolverá el 25% del consumo realizado desde que el cliente se cambió a la red de Movistar.
Hace poco más de un mes, Pepephone decidió detener la migración de todos sus clientes a Movistar, lo hizo por que sus mismos clientes se estaban quejando de una diferencia de cobertura significativa entre los que tenían una tarjeta SIM de Movistar y los que usaban la misma red de Movistar pero con una tarjeta de Pepephone. El operador de lunares comprobó que esto era cierto y decidió paralizar las portabilidades hasta que el problema se arreglara, no ha sido hasta ahora cuando Pepephone va a continuar con la migración del resto de sus clientes a la red de Movistar para poder disfrutar de la cobertura 4G.
El parón y los problemas en la red no les saldrán gratis a Pepephone, ya que se ha comprometido a devolver el 25% del consumo que hayan realizado todos los clientes que pasaron a la red de Movistar, debido a los problemas que se comprobaron. Si eres cliente de Pepehone y recibiste una tarjeta SIM para insertar en tu terminal para poder navegar a velocidad 4G recibirás la indemnización de manera automática, Pepephone la devolverá en dos veces.
Si todavía no has recibido la tarjeta SIM 4G de Pepephone tendrás que solicitarla a través del apartado MiPephone dentro de su web, elegir el día donde se realizará la ventana de cambio para poder cambiar la SIM y empezar a disfrutar de la velocidad 4G, siempre y cuando cuentes con un terminal compatible.
Vía | ADSLzone
Marc Sala