En Pepephone tiene otra forma de ver las cosas, eso ya lo teníamos claro, ahora cuando tengas una queja o duda menor sobre la facturación tendrás la razón por defecto y se te devolverá el dinero automáticamente.
De esta forma no tendrás que hacer nada y será Pepephone el que se encargue de comprobar posteriormente si era correcta o no tu reclamación. Si son capaces de detallarlo se anulará la devolución, en el caso de tardar más de 45 días en averiguarlo renunciarán a ello.
De esta manera evitan que el cliente se enfade y esté descontento durante el tiempo que tarde en solucionarse la incidencia. ¿Que os parece el servicio de atención al cliente de Pepephone?
Marc Sala