sábado, diciembre 7, 2024

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Tuenti indemniza a sus clientes por una avería en la red Movistar

Tuenti Móvil

Tuenti ha enviado esta mañana un correo electrónico a todos sus clientes para pedir disculpas por una avería en la red Movistar que afectó al servicio de datos el pasado 5 de noviembre de 2012.

Para evitar las posteriores molestias y el malestar de los clientes, Tuenti decidió indemnizar a todos los clientes que tenían contratado un Bono de datos en el momento de la avería (estuvieran afectados o no) con un 5% del importe del bono contratado en la factura o en el saldo del móvil.

Recordamos que Tuenti no es la única OMV en tratar de esta manera a sus clientes, Pepephone ha anunciado esta semana que en cualquier reclamación de facturación el cliente siempre tendrá la razón.

Pepu Ricca
Pepu Ricca
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