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Roaming en un avión: Tarifas excesivamente caras

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Ryanair es de las primeras compañías en permitir llamar desde el propio avión a cualquier número una vez superado el despegue y hasta el inicio del aterrizaje en algunos de sus aviones.

La operadora utiliza la red OnAir que es una operadora que emplea una conexión vía satélite para realizar llamadas y simula una red GSM de cobertura en las alturas.

A día de hoy solo Orange y Vodafone de las operadoras nacionales ofrece roaming con dicha red, y particularmente pude probar la calidad de las llamadas con Vodafone y con Orange.

Las primeras conclusiones es que no se podí­an recibir llamadas en el teléfono apareciendo una locución cuando estábamos conectados de “Este teléfono tiene restringidas las llamadas entrantes temporalmente” y tampoco permitía recibir SMS, aunque si se indicaba que eran posibles.

Probablemente se traten de restricciones temporales, pero sin embargo si se permitía llamar sin problema y con una calidad que me sorprendió personalmente, así mismo pude enviar un SMS a un amigo, aunque el acuse de recibo no funcionaba.

Intente además conectarme a Internet mediante GPRS pero no me fue posible, con lo que entiendo que de momento OnAir no tiene todo bien configurado o bien es cosa de los aviones de Ryanair.

En cualquier caso no fue hasta llegar a España, cuando pude comprobar las tarifas con Vodafone que permite llamar pagando un establecimiento de 2€ y un precio por minuto excesivamente caro de 4€/minuto a cualquier destino.

Curiosamente no me cobro los 15 minutos que estuve hablando muy probablemente debido a fallos técnicos que subsanarán en breve, sin embargo, hay que resaltar que esas tarifas son demasiados caras, y harán que el uso de la conectividad móvil hasta dentro de un tiempo solo sea interesante para un uso muy esporádico y unicamente para notificar algo importante.

Resaltar que la compañía avisa que en caso de emergencia se desactivará la red GSM con lo que no se podrá avisar a nadie de dicho incidente; tras preguntar al piloto me notifican que es con el objetivo que el 100% de la potencia eléctrica este disponible para resolver el accidente o aterrizaje forzoso.

Pude probar que era imposible conectar con mi móvil Yoigo de prepago y que con Pepephone y Eroski Móvil tampoco se podía llamar a ningún destino. Eso significa que aunque dichas operadoras virtuales utilicen la red de Vodafone no tienen negociado o establecido roaming con dichas compañías.

Hay que decir que mi teléfono no cogió de forma automática la red y tuve que elegir manualmente dicha red y en modo GSM 900/1800MHZ, desactivando el modo dual 3G.

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Me parecen caras las tarifas sobre todo porque aunque las tarifas vía satélite son caras, llamar de Iridium a Iridium en Europa cuesta 50 céntimos/minuto sin establecimiento de llamada y facturando la llamada en fracciones de 20 segundos.

Eso significa que de conectar en tierra un móvil Iridium se podría conectar a un router y enlazar llamadas a otro destino terrestre por costes mas normales, a fijos desde 3 céntimos adicionales y a móviles a unos 10 céntimos por minuto: Es decir, que de móvil vía satélite a cualquier destino nacional se podría calcular un coste de a lo sumo unos 60 céntimos/minuto para un particular. ¿Cobran a 4€/min? ¿No es realmente un abuso?

En Estados Unidos las compañías americanas se han dado cuenta que ofrecer tarifas de este tipo no es viable para el consumidor y han decidido limitar el servicio a crear una red Wifi llamada Gogoinflight que permite tener Internet (sin P2P ni voz IP) ilimitada entre 3,5 € y 9€ por vuelo, o si volamos mucho una tarifa plana ilimitada por 25€/mes para 30 días de validez en cualquier vuelo de una compañía aérea. (AirTran, American Airlines, Delta, o Virgin América)

La compañía aérea en el servicio OnAir desconoce totalmente los costes de llamar de los clientes ya que depende de las operadoras en sí que tengan roaming aéreo, y por lo tanto, la mayoría de los clientes desconocerán las tarifas aplicadas, por lo que podrían haber muchos abusos basándose en la desinformación.

En el caso de Orange con solo teclear el código *117# nos llega un mensaje flash indicando el coste de los SMS con destino a España y de las llamadas a España: Un servicio gratuito tanto a los clientes prepago como de contrato.

Por último constatar que los precios de los SMS con roaming con OnAir con Vodafone me los facturaron a 1,5€+IVA. Para haceros a la idea del abuso que eso supone, los  SMS vía satélite con Iridium desde la web son gratuitos y desde un móvil Iridium sale a 50 céntimos de dolar, unos 35 cént/SMS a cualquier destino internacional. (Nos cobran 5 veces más, ¿no es eso abusivo?)

En conclusión creo que tanto RyanAir como en general la operadora Onair debería seguir el ejemplo de GogoInflight y ofrecer una red Wifi o red GSM que permita tan solo conectarse a Internet con tarifas con sentido común: Ese si que puede ser el futuro de la telefonía móvil en el espacio aéreo.

Enlaces: Vodafone Roaming Aereo | Gogo

4 COMENTARIOS

  1. Muy interesante sin duda. Había leido algo sobre este servicio de Ryanair en sus aviones. Supongo que al ser Low-Cost sacarán buena tajada tambien de todo este asunto.

    Una cosa ¿Lo Ofrece en todas las líneas o solo en determinadas? Podría estar bien para algún caso, eso si no para un uso habitual o menudo susto. Aunque… si no cobran ;) xD

  2. Las llamadas por satelite salen carisimas, asi que llamar desde un avión o cuando te vas de crucero puede salirte no caro sino carisimo, y lo digo porque en trabajado para Vodafone y muchos clientes llamaban por el motivo de los cruceros.

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