Ayer durante la presentación de la tarifa de contrato de Tuenti Móvil tuvimos la oportunidad de hablar con los responsables del OMV donde tratamos sobre el presente y el futuro de la compañía, así como de algunos temas de actualidad.
En Tuenti Móvil son muy cautos con las cifras y no dieron cifras ni de los clientes que tienen actualmente ni de los que esperan obtener para finales de 2012, «Estamos tan locos que no nos importan los números de clientes al finalizar el año, 300.000 sería genial pero no nos importa» ya que lo que les importa es que los usuarios de Tuenti pasen de estar una media de 100 minutos al día conectados.
No se cansaron de repetirnos que no son una operadora telefónica sino que han lanzado el servicio como un complemento de la página Tuenti. El perfil de cliente para Tuenti Móvil es un usuario de Tuenti de veintipocos años o menos, que es el perfil mayoritario de sus 13 millones de usuarios de la web.
El servicio más utilizado por los clientes de Tuenti Móvil es la navegación por Internet, y es en lo que más están apostando con una tarifa de 1GB por 6 € al mes.
El grado de satisfacción de los clientes es alto en comparación con el resto de operadoras, según el director de comunicación.
El fin de las subvención de terminales anunciado por Movistar y Vodafone les beneficia claramente, ellos han apostado por la financiación de móviles con una cuota fija de 5 ó 10€ según el terminal que se pagará durante los 24 meses de permanencia.
No hay prevista una subida de precio en los terminales y creen que las tarifas son muy competitivas y sería muy difícil mejorarlas, por ahora no valoran la opción de mejorarlas.
Tuenti Móvil permite el uso de VoIP en sus bonos de datos, piensan que al darle tanta importancia a los bonos de datos sería controproducente para ellos poner restricciones a los mismos.
Todos los smartphones de Tuenti Móvil vendrán con la aplicación de Tuenti instalada, además en los más baratos esta aplicación no se podrá borrar.
Lanzarán una aplicación para el control de datos, que estará disponible en un principio para los usuarios de contrato desde ya aunque también para los de prepago en breve.
Y es que desde Tuenti Móvil, como dicen en el vídeo de presentación, esperan que estemos siempre conectados a la red.
Marc Sala
Empezasteis muy bien, pero lo de las tarifas de contrato ha sido reirse en nuestra cara, para eso no hace falta que creéis expectación un mes y pico, para sacar las mismas tarifas podíais haberlas anunciado el mismo día, fue sencillamente una tomadura de pelo.
Estoy contigo…
No debían haber hecho esto, aunque también está muy bien que los prepago y contrato tengan las "mismas" condiciones de tarifas.
Un saludo
Sinceramente me esperaba otra cosa como tu dices Pep. Pero hay que reconocer que conseguir terminales a coste cero a cambio de 5€/mes de cuota no es tan mala cosa y especialmente cuando la tarifa de 6€/mes con 1GB no la ofrece nadie y permite voz IP. Y además 3c/min no es una mala tarifa, si tenemos en cuenta que en Movistar exigen pagar 3€/mes para poder llamar a 3c/min cuando uno se pasa del bono, no es tan mala esta opción.
Tuenti tiene claro su objetivo: llegar al publico de los smartphones. Por ello van al 25% de los clientes aunque ese porcentaje va en aumento. En mi opinión el siguiente paso es permitir darse de alta en contrato con financiación o sin ella pero permitiendo elegir el perfil del cliente: 3c/min o un bono. Porque dentro del mercado están aquellos que quieren Internet en el móvil y aquellos que no, y también aquellos que prefieren un precio por minuto y aquellos que prefieren pagar un fijo mensual y tener un bono de minutos.
Tienes razón que la tarifa no es mala, de hecho en prepago es la mejor del mercado, pero la financiación … eso si que no estoy de acuerdo, por ejemplo, el Galaxy Ace que ellos mismos venden en prepago por 159 euros, tiene una cuota de 10 euros/mes durante 24 meses, que, con IVA, suma 283 euros, eso es un robo.