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Yoigo da un paso atrás

El 1 de noviembre anunció la tarifa más innovadora, y más barata del mercado, pero sólo va a durar 4 meses, ya que a partir del 1 de Marzo de 2008 Yoigo limitará las llamadas nacionales a números Yoigo a 1 hora al día, contabilizando el total de minutos, no en una sóla llamada.

 Esperemos que el programa de puntos esté a la altura, y que saquen algún otro aliciente, para poder atraer a la gente, tipo mensajes de Yoigo a Yoigo mucho más baratos.

 Suponemos que ésta medida ha sido tomada por que cada vez hay mas gente de Yoigo, y se usan muchos mas minutos, parte de los cuales tienen que ir a parar a las arcas de Vodafone, esperemos que cuando la cobertura vaya ampliandose vuelvan a la frase, «hasta que se te acabe la batería».

 Ahora toca esperar.

15 COMENTARIOS

  1. No me vale lo de Vodafone. Eso ya lo han tenido en cuenta, y si no lo han hecho deberían rodar cabezas de los directivos de Yoigo.

    Desde luego van a quedar muy mal con los clientes de yoigo, entre los que me incluyo. Y si no nos cambiamos inmediatamente es porque nos ata un contrato de permanencia.

    Mentirosos, mentirosos, mentirosos.

  2. Yo no soy cliente de Yoigo, de lo cual ahora mismo me alegro, pero era la unica razon por la que los admiraba, empezaba una nueva compañia que podia hacer competencia…Espero que no hagan cosas de estas en otras omv…

    Ahora una pregunta, ¿estaba preparado o se han equivocado y pierden dinero?

  3. Chucky, si contrataste después de noviembre, te digan lo que te digan en ‘Atención al cliente’, puedes darte de baja o portar sin penalización, ya que ellos han cambiado unilateralmente las condiciones. Si eres de contrato y tienes factura, en la de diciembre ellos mismos ponen los artículos que te dan la razón. Ya pasó lo mismo cuándo las otras 3 subieron la interconexión unilaterlmente. Si no, busca un poco y lo encontrarás seguro.

    Por lo demás, ¿Qué será lo próximo? ¿Quitar el límite de datos? Si había gente que abusaba, que se les denuncie o se les dé de baja a ellos. En el contrato ya hay clausulas para ello. Pero no podemos pagar justos por pecadores. Y eso, que yo personalmente sólo unos pocos días habré hablado más de una hora a yoigos, y hay días que llamo 0 minutos.

    Y si les sale cara la red de Vodafone, que hubieran hecho necesario tener un móvil 3G para conectarse dónde ellos ya tienen cobertura y desconectar así la de Vodafone (A costa de perder a todos los posible clientes que tenían un móvil viejo), pero no se puede tener todo. Esto hizo Amena cuando arrancó, y además técnicamente pasaba algo parecido, porque entonces ellos sólo operaban en DSC1800 y la práctica todalidad del parque de móviles era GSM900.

    En fin, ‘Sin letra pequeña’, ‘Esto no es una promoción’, ‘Verdad verdadera’ ¿En qué queda?. Aunque sigan siendo (o no) los más baratos acaban de cargarse todo el posible marketing viral presente y futuro de un plumazo. No olvidemos que hace ya casi 10 años Amena vendió bajo el lema de ‘Libre’, ¿Qué queda ahora de ello en Orange? Pues Yoigo acaba de dar el primer paso (y no pequeño) para convertirse en ‘una más’, se supone lo que menos querían.

    Saludos

  4. Esto es publicidad engañosa. Dijeron que no era una promoción, y han actuado como si lo fuese. Está claro que estos de yoigo tambien son unos ladrones. En cuanto se me termine la permanencia me voy de yoigo.

  5. Un paso atrás muy grande. Por lo menos podrían haberlo limitado a una hora por llamada como pasa por ejemplo con los fijos.

  6. Lo que habria que hacer es entrar en MiYoigo y en el apartado de sugerencias, mandarles una queja en la que la primera línea fuese un
    «Estimados MENTIROSOS, ¿una promocion para siempre solo dura 4 meses?»
    Todos y cada uno de los clientes de yoigo deberiamos usar el 622 o MiYoigo para expresar nuestro rotundo rechazo a la nueva tarifa y llamarles ladrones a la cara, que me parece que es la unica verdad verdadera que hay en Yoigo.
    Por lo menos se van a joder, porque 4 amigos que tenia convencidos para que se pasasen a yoigo ya estan avisados de que ni se les ocurra cambiarse, que yoigo se ha convertido en otra operadora de mierd* del montón.
    Yo no puedo darme de baja porque compré un movil, pero sino ya estaba en trámites, no por el hecho de que pongan un limite de 60 minutos diarios, que jamás he hablado y que dudo que los gastase, sino porque no me gusta que me prometan una cosa y la incumplan, porque sienta un precedente muy peligroso con el que pueden hacer lo que les salga de allá con tarifas y demás.
    YOIGO ME HA DEFRAUDADO

  7. FACUA está dando respuesta a las quejas que ha recibido de los usuarios a través de su web, http://www.facua.org.

    Por lo visto, dicen que ya se han dirigido a Yoigo argumetándoles que su propia publicidad fomentaba consumos excesivos «hasta que se te acabe la batería del móvil».

    Así, aunque FACUA considera que 60 minutos al día está bien, es una buena tarifa y una oferta que supera globalmente a las del resto de compañías, el problema se lo ha buscado la propia Yoigo, al haber sido tan agresiva en su publicidad.

    Desconozco si van a colgar alguna información en su web, pero hay que estar atentos.

  8. rubén, Facua ya se ha pronunciado:

    «FACUA pide a Yoigo que cumpla su publicidad y no limite a una hora diaria la tarifa de 0 euros por minuto para llamadas entre clientes» ( http://www.facua.org/es/noticia.php?Id=2662 )

    Y viene a decir que aunque una hora es suficiente, y sigue siendo una compañía barata, tienen que cumplir lo anunciado tan agresivamente: «No es una promoción» , «Hasta que se gaste la batería», etc. etc.

    Saludos

  9. YO CREO QUE HAY QUE IR TODOS A UNA.
    TODO EL MUNDO A DARSE DE BAJA AUNQUE HAYA QUE PAGAR EL MOVIL!!
    DE TODAS LAS COMPAÑIAS ES LA QUE ANTES HA PEGADO LA PUÑALADA TRAPERA POR LA ESPALDA.
    YO YA ESTOY COMUNICANDO LA BAJA DE MI LINEA.

    REACCION EN CADENA

    QUIEN MANDA??

    AL FINAL EL DINERO CORROMPE..

  10. yo seguiré usando YOIGO porque entré con ellos antes de la promo de 0 céntimos … y lo de esta promo solo fue un regalo y un motivo para atraer a mis amigos a YOIGO … así que con esto lo que consiguen es:

    1.quitarme el caramelo de la boca con el que conseguían mi fidelización.
    2.ya no volveré a mencionar a YOIGO ni a amigos ni a familiares.
    3.tendré que seguir más de cerca la evolución de su nueva alianza con ORGANGE, por que la red 3G de esta operadora es de risa, y no me extrañaría nada que además empezaran a limitar/capar la tarifa plana de datos.

    así que YOIGO … aplícate lo de … ‘una y no más … Santo Tomás’

  11. Hola amigos, soy usuario de Yoigo y al igual de muchos de vosotros y tengo un cabreo del copón. Como sugerencia, sería más que interesante dejar modelos de cartas para hacerlas llegar a través de MI YOIGO. Os dejo la que yo he mandado:

    Hola, ayer me enteré del cambio de la tarifa de llamadas de Yoigo a Yoigo y quería comentarles algunas cuestiones al respecto.

    En primer lugar quisiera trasmitirle la gran decepción que siento ante tal cambio en la facturación. Más aun cuando tras haber convencido a muchas personas de mi entorno para que se hicieran de Yoigo, con la excusa de la tarifa a cero euros entre teléfonos de Yoigo, y unido a la filosofía de «VERDAD VERDADERA» y de CLARIDAD CON SUS CLIENTES, me encuentro con este cambio en sus tarifas.

    Publicidad engañosa (cero euros para siempre decían sus anuncios), contratos modificados unilateralmente y letra pequeña que no existe y de un día a otro se convierte en LETRA GIGANTE hacen que la decepción aumente a medida que pasa el tiempo.

    Como no todo van a ser criticas, las soluciones que les propongo como complemento su nueva tarifa, y creyendo firmemente que Yoigo no dará marcha atrás en la modificación de las tarifas a solo una hora al día, les sugiero reducir ostensiblemente el precio por minuto pasada la primera hora a, por ejemplo, un precio simbólico de 1 céntimo el minuto o bien ofertar tarifas especiales del tipo «numero favorito» o bien «números frecuentes» como ya hacen otras compañías para intentar paliar en medida de lo posible tal metedura de pata.

    Sea como sea, el daño a la imagen de su empresa es tremenda. ¿Como puedes confiar en una empresa que te miente?. Este cambio perjudicará seriamente la imagen de sensatez y de buen hacer que venia realizando Yoigo, una compañía que se vanagloriaba de oír a sus clientes hasta que un buen día pasa a ser como todas las demás empresas del gremio. Pero a fin de cuentas, en este país engañar y distraer al cliente es más frecuente de lo que debería ser y los usuarios finales siempre somos los perjudicados y los que pagamos los errores de las grandes compañías.

    Espero sus comentarios al respecto, así como un comunicado público más extenso del porqué del cambio de la tarifa de forma unilateral.

    Un usuario decepcionado.

  12. No tienen justificación ninguna, nos han engañado y punto.

    Yo ya no tengo claro si quiero seguir con una compañía así. Esta es la primera mentira pero seguro que vienen más…

  13. Yoigo ha perdido uno de sus activos más importantes, buena imagen frente a sus clientes. Para colmo de males, empiezan las OMV, pegando fuerte, con tarifas más bajas, y algunas de ellas sin permanencias. En realidad no sabemos que pasará dentro de un año. Esta proliferación descontrolada de operadores virtuales, terminará con una sucesión de reabsorciones de unas compañias comiéndose a otras (porque dudo yo que algunas de ellas tengan la intención de dedicarse a la telefonía), pero mientras, YOIGO habrá tirado al suelo ese buen trozo de pastel que había preparado durante estas navidades. Sus clientes, desconfiados, seguramente porten sus líneas, los que estamos condenados, iremos a los 6 euros justitos y haremos los contratos jugosos con compañías que ofrezcan «buenos» planes de precios. Y si resulta que no entra el dinero que se esperaba (una media de 30 eur mensuales por cliente según los directivos), hay que pagarle a Vodafone y un largo etcétera de costes, pues me parece que yoigo por mucha licencia que tenga, va a acabar más muerta que Aritel o Amena. Así pues señores de marketing, o vuelve el «buen rollo» y nos espabilamos un poquito en lugar de tanta cuña de radio idiota, y tanto CALL CENTER Suramericano, o veremos el nacimiento de la agonía de yoigo.

  14. yo tengo yoigo desde hace un mes y medio , la cosa que el telefono va de miedo y una cobertura total , yo durante toda la vida estuve con movistar y me costo el cambio pero al final me alegro ya que se nota en la factura a un 50% , un saludo.

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