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Recopilación de Todas las Tarifas de Yoigo con todo detalle, y mucho más

Yoigo

Con 5 años en el mercado español, podemos decir que Yoigo cuenta con un catálogo de tarifas diverso, variado, y completo, para todo tipo de clientes, el cual os vamos a mostrar a continuación, tanto para tarifas de voz como para tarifas de datos, así como características comunes a todas las tarifas.

TARIFAS DE VOZ  DE CONTRATO CON PRECIO POR MINUTO:

Tarifa La del Cero: Es la tarifa con la que Yoigo inició su andadura en España. Es una tarifa que tiene como principal aliciente, las llamadas entre Yoigos. Tiene las siguientes características:

  • Consumo mínimo 6€ al mes
  • Llamadas a 12 cént/min a cualquier operador fijo y móvil
  • Llamadas a 0 cént/min, pagando el establecimiento de llamada (15 cent) en cada llamada a números Yoigo, hasta un máximo de 60 min al día, superados éstos, se paga a 12 cént/min hasta las 00.00 del día siguiente
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador
  • Va a ser descatalogada el 15 de diciembre. Los clientes que la tengan y la contraten hasta esa fecha, la conservarán

Tarifa La del Ocho:  Tarifa pensada para clientes con un consumo bajo al mes, con precio por minuto reducido a cualquier hora y destino. Tiene las siguientes características:

  • Consumo mínimo 6€ al mes
  • Llamadas a 8 cént/min a cualquier operador fijo y móvil, incluido Yoigo
  • Sms a 8 céntimos a cualquier operador

Tarifa La del Seis: Tarifa pensada para clientes con un consumo medio al mes, con un precio por minuto reducido a cualquier operador. Tiene las siguientes características:

  • Consumo mínimo 19€ al mes
  • Llamadas a 6 cént/min a cualquier operador fijo y móvil, incluido Yoigo
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador

Tarifa La del Cuatro: Tarifa pensada para clientes con un consumo alto al mes, con el precio por minuto más reducido, y bono de datos incluido. Sus características son:

  • Consumo mínimo 39€ al mes
  • Llamadas a 4 cént/min a cualquier operador fijo y móvil, incluido Yoigo
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador
  • 500 MB  de Internet al mes incluidos, reducción de velocidad hasta 64kbps una vez superados los 500MB

El establecimiento de llamada  en todas las tarifas de voz es el mismo para todas las tarifas; 15 céntimos.

La permanencia si nos cogemos algún teléfono, es de 18 meses con La del Cero, La del Ocho y La del Seis, 24 meses con La del Cuatro

TARIFAS PLANAS DE VOZ Y DATOS (disponibles a partir del 15 de diciembre de 2011):

La Plana del 20: Tarifa plana de voz pensada para clientes con un consumo medio, sin horarios, y a cualquier destino. Sus características son:

  • Cuota de 20€ al mes
  • 300 minutos al mes, a cualquier operador, sin establecimiento de llamada, 24h
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador

La Plana del 30: Tarifa plana de voz y datos, para clientes con un consumo alto, sin horarios, a cualquier destino y con Internet incluido. Sus características son:

  • Cuota de 30€ al mes
  • 360 minutos al mes, a cualquier operador, sin establecimiento de llamada, 24h
  • 360 MB de navegación al mes a máxima velocidad, con reducción hasta 64kbps al superar los 360MB
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador

La Plana del 55: Tarifa plana de voz y datos, para clientes con un consumo muy alto, con un número de minutos muy elevado y una cantidad muy elevada de datos al mes. Sus características son:

  • Cuota de 55€ al mes
  • 1200 minutos al mes, a cualquier operador, sin establecimiento de llamada, 24h
  • 1,2GB de navegación al mes a máxima velocidad, con reducción hasta 64kbps al superar los 1,2GB
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador

Todas las tarifas planas, una vez superados los minutos incluidos al mes, pasan a tener un coste de 12 céntimos/min + establecimiento de llamada 15 céntimos.

La permanencia, si nos cogemos algún teléfono es de 18 meses con La Plana de 20 y La Plana de 30, y de 24 meses con La Plana de 55.

TARIFAS DE VOZ DE PREPAGO:

Tarifa La del Cero: Es una tarifa para clientes que no quieren consumo mínimo mensual, un precio reducido en llamadas, y además beneficiarse en las llamadas a números Yoigo. Estas son sus características:

  • Sin consumo mínimo
  • Llamadas a cualquier operador a 12 céntimos/minuto 24h
  • Llamadas a 0 cént/min, pagando el establecimiento de llamada (15 cent) en cada llamada a números Yoigo, hasta un máximo de 60 min al día, superados éstos, se paga a 12 cént/min hasta las 00.00 del día siguiente
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador
  • Va a ser descatalogada el 15 de diciembre. Los clientes que la tengan y la contraten hasta esa fecha, la conservarán

Tarifa La del Ocho: Es una tarifa pensada para clientes de prepago que quieren tener un precio bajo por minuto, a cualquier operador, en cualquier horario, a cambio de un consumo mínimo de 6€ al mes. Sus características:

  • Consumo mínimo de 6€ al mes
  • Llamadas a 8 cént/min a cualquier operador fijo y móvil, incluido Yoigo
  • Sms a 8 céntimos a cualquier operador

Tarifa La del Seis (disponible a partir del 15 de diciembre de 2011): es una tarifa que obliga a hacer una recarga para disfrutar del precio más bajo por minuto en las tarifas de prepago de Yoigo. Tiene como características:

  • Recarga de 20€ válida durante 30 días desde que se hace
  • Consumo mínimo de 6€ al mes
  • Llamadas a cualquier operador y hora de 6 céntimos/min
  • Sms a 10 céntimos a cualquier operador
  • Si después de 30 días no se recarga 20€, las llamadas tendrán un coste de 12 céntimos/min + establecimiento

Todas las tarifas de prepago tienen un establecimiento de llamada de 15 céntimos.

En prepago nunca hay permanencia

BONOS DE INTERNET PARA NAVEGAR CON EL TELÉFONO MÓVIL (CONTRATO)

Aclaramos que los Bonos de Internet en Yoigo, en las tarifas  de voz con precio por minuto, van incluidos en el consumo mínimo.

Los Bonos que se contraten en las Tarifas Planas, se pagan aparte de la cuota mensual.

Los Bonos de Internet para navegar con el móvil no conllevan ningún compromiso de permanencia.

Bono 8 Internet:

  • 8€ al mes
  • 500 MB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 64kbps máximo
  • Se puede contratar 300MB más por 5€ más cada ampliación, hasta 3 veces al mes

Bono 15 Internet:

  • 15€ al mes
  • 1GB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 64kbps máximo
  • Se puede contratar 1GB más por 10€ cada GB al més, hasta 3 veces al mes

Bono 25 Internet ( a partir del 1 de diciembre):

  • 25€ al mes
  • 3GB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 128kbps máximo
  • Se puede contratar 1GB más por 10€ cada GB al més, hasta 3 veces al mes

Bono 35 Internet ( a partir del 1 de diciembre):

  • 35€ al mes
  • 10GB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 128kbps máximo
  • Se puede contratar 1GB más por 10€ cada GB al més, hasta 3 veces al mes

BONO DE INTERNET PARA NAVEGAR CON EL MÓVIL (TARJETA)

El Bono de Internet de tarjeta es único para cualquier tarifa de tarjeta, y va incluido en el consumo mínimo

Bono 8 Internet Para Llevar de Tarjeta:

  • 8€ al mes
  • 500 MB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 64kbps máximo
  • Se puede contratar 300MB más por 5€ más cada ampliación, hasta 3 veces al mes

TARIFAS DE INTERNET PARA NAVEGAR DESDE MÓDEM USB, MODEM WIFI Y TABLETS (CONTRATO)

Internet Para Llevar 8:

  • 8€ al mes
  • 500MB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 64kbps máximo
  • Se puede contratar 300MB más por 5€ más cada ampliación, hasta 3 veces al mes

Internet Para Llevar 15 (dispoible a partir del 1 de diciembre):

  • 15€ al mes
  • 1GB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 64kbps máximo
  • Se puede contratar 1GB más por 10€ cada GB al més, hasta 3 veces al mes

Internet Para Llevar 25:

  • 25€ al mes
  • 3GB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 128kbps máximo
  • Se puede contratar 1GB más por 10€ cada GB al més, hasta 3 veces al mes

Internet Para Llevar 35:

  • 35€ al mes
  • 10GB al mes a máxima velocidad, después, reducción hasta 64kbps máximo
  • Se puede contratar 1GB más por 10€ cada GB al més, hasta 3 veces al mes
  • A partir del 15 de diciembre, los clientes que lo tengan actualmente, pasarán a tener 10GB automáticamente

En Yoigo, podemos elegir entre tener permanencia de 18 meses ( el módem USB nos sale gratis), o elegir no tener permanencia, pagando el precio del módem USB.

En el caso del módem wifi, siempre va asociado a permanencia de 18 meses.

TARIFAS DE INTERNET PARA NAVEGAR DESDE MÓDEM USB, MODEM WIFI Y TABLETS (TARJETA)

Internet Para Llevar de Tarjeta:

  • Consumo mínimo de 6€ al mes
  • 3€ por cada día que se usa, si no se usa, no se cobra nada
  • 100MB al día a máxima velocidad, después reducción hasta 64kbps máximo

Cabe aclarar, que Yoigo cuenta los días como días naturales, es decir, desde las 00.00 de un día hasta las 23.59 del mismo día.

Esto se aclara porque mucha gente ha comprado un Internet Para Llevar de Tarjeta, y se ha conectado, por ejemplo a las 9 de la noche, cobrándole 3€ por la conexión, y a las 00.00 les han vuelto a cobrar, con lo que ha provocado enfados y quejas a los distribuidores.

Así que os aconsejamos, que si lo compráis por la tarde-noche, si os podéis esperar a conectar después de las 00.00 mejor, porque si no os cobrarán 2 veces en cuestión de pocas horas.

Una observación es que, con la tarjeta sim de datos, podemos hacer llamadas a cualquier destino y hora, por tan sólo 8 céntimos/minuto + establecimiento de llamada (15 céntimos), y podemos mandar sms a cualquier operador por 8 céntimos.

Esto se cobrará aparte de la cuota de Internet.

Para ello, solo tenemos que sacar la sim del dispositivo de datos, e introducirla en un teléfono libre o de Yoigo.

CARACTERÍSTICAS COMUNES A TODAS LAS TARIFAS DE YOIGO, TANTO CONTRATO COMO PREPAGO.

  • Los precios son SIN IVA
  • El establecimiento de llamada es siempre de 15 céntimos
  • Las tarifas son válidas para cualquier operador y hora
  • En el consumo mínimo entra todo: llamadas, sms, sms premium, llamadas a números especiales(90x), llamadas internacionales, Bonos de Internet, etc
  • Llamadas a precio muy reducido(más 15 céntimos de establecimiento) a muchos países a través de VoIP, con sólo marcar ** antes del prefijo internacional, y el número internacional FIJO del país al que queremos llamar, desde nuestro número Yoigo cualquier día a cualquier hora
  • Llamadas a cualquier destino fijo y móvil internacional, 30 céntimos/min+ establecimiento de llamada (15 céntimos), excepto Cuba, Somalia y Corea del Norte, que las llamadas son a 1,2€/min + establecimiento de llamada( 15 céntimos)
  • Mensajes Multimedia a 30 céntimos, nacionales e internacionales
  • Sms internacionales al mismo precio que tengamos en nuestra tarifa, sólo llegan en el caso de que Yoigo tenga acuerdos con el operador del país al que se ha mandado el sms, si no tiene acuerdos, el sms se envía, se cobra, pero no llegan, tenedlo en cuenta
  • Los duplicados de sim, tienen un cote de 6€ en caso de pérdida, o gratis siempre que la tarjeta se haya dañado, o si ha sido por robo y se presente la pertinente denuncia, lo podéis hacer en cualquier distribuidor en un momento
  • Yoigo tiene un catálogo para renovar móviles (Renuevo) personalizado para cada cliente, para renovar nuestro teléfono, que en contrato va en función del consumo que tengamos( a más elevado, mejores precios) y en prepago siempre suele salir la misma oferta para todos los clientes
  • En Yoigo, si no hemos cumplido la permanencia, y renovamos el teléfono, tendremos que abonar lo que quede de permanencia, Yoigo lo cobra en la siguiente factura
  • Podemos hacer cambios de titular tanto en contrato como en prepago, en cualquier distribuidor. Para cambiar un titular de prepago a prepago, únicamente nos basta con el documento en vigor. Si el cambio de titular es de prepago a contrato o de contrato a contrato, además del documento de identidad en vigor, nos hace falta un recibo bancario domiciliado a nombre del nuevo titular, de cualquier concepto, (no sirve la hipoteca) con una antigüedad máxima de 3 meses, por ejemplo: agua, luz, Internet, telefonía móvil, etc.
  • La cobertura de Yoigo es HSPA+ de Yoigo y HSPA+ Movistar, y usa la red 2G de Movistar
  • Para consultar el saldo en prepago, debemos marcar *111# y un sms gratuito nos indica lo que nos queda de saldo
  • Para consultar lo que llevamos gastado en nuestro contrato podemos hacerlo enviando un sms con la palabra CONSUMO (cuesta 10 céntimos), hacerlo a través de Internet en nuestro área de Cliente de Miyoigo, o llamando al Servicio de Atención al Cliente (622 desde móviles Yoigo o 1705, 1707 desde cualquier otro número no Yoigo)
  • Los cambios de tarifa tienen efecto el día 1 del mes siguiente, salvo que se hagan en días muy cercanos al día 1, entonces tendrá efecto el día 1 del segundo mes siguiente.
  • En contrato, el primer mes se cobra la parte proporcional de nuestro consumo mínimo o cuota, tanto de voz como de datos que usemos
  • Los Bonos de Internet no tienen ningún compromiso de permanencia, podemos darlos de alta y de baja cuando queramos(pero si un mes lo damos de alta, y de baja el mismo mes, se nos cobra entero)
  • Podemos llevar a reparar nuestro terminal si se nos avería por causas que no tengan que ver con el mal uso (caídas, entrada de líquidos, etc), en cualquier distribuidor Yoigo, siempre que llevemos la factura y no tenga más de 2 años. Sólo en el caso del que el distribuidor tenga teléfonos de préstamo, se nos proporcionará uno si lo necesitamos, el distribuidor no tiene la culpa de que en ese momento vayamos y no tengan teléfonos de préstamo
  • Podemos gestionar ciertos servicios asociados a nuestra línea, como dar de baja y alta Bonos de Internet, consultar el saldo y el consumo, descargarnos facturas en caso de ser de contrato, etc, desde el área de clientes de Yoigo, Miyoigo, en la web de Yoigo
  • Podemos acceder a renovar nuestro teléfono siempre que el último Renuevo lo hayamos realizado 12 meses atrás
  • En caso de contrato, por el motivo que sea( ya sea por falta de capital en el banco, error del banco, etc, si ha habido algún impago en la factura, Yoigo no nos va a permitir realizar un Renuevo hasta 3 meses después del pago de la deuda, ni podremos acceder a Renuevo si se está gestionando un cambio de tarifa.
  • Yoigo no tiene tarifas de empresa y autónomo, aunque si os hacéis de contrato, en los distribuidores de Yoigo, os descuentan 20€ sobre el precio del terminal que escojáis (tanto para alta nueva como para portabilidad)
  • Los módems de Yoigo son autoinstalables, tanto los de prepago como los de contrato
  • El servicio de atención al cliente es el 622, gratuito desde números Yoigo
  • Para dar de baja un número, o para pasarlo de contrato a prepago, únicamente se puede hacer llamando al SAC (622)
  • En Yoigo sólo podemos tener 3 números bajo un mismo DNI, pasaporte o NIE, para tener más números, debemos ir a un distribuidor, y solicitar una ampliación de líneas, y debemos llevar: DNI en vigor, 2 facturas de servicios catastrales (agua, luz), con sus correspondientes recibos domiciliados, con antigüedad máxima de 3 meses. Nos contestarán en un plazo aproximado de 72h
  • El desvío de llamadas se cobra siempre, aunque sea de Yoigo a Yoigo
  • Para desactivar el buzón de voz, marcaremos esta secuencia: ##002# y tecla de llamada
  • Si tenemos algún Bono de Internet, y tenemos un módem libre o de Yoigo, podemos usar nuestro bono de datos en el módem
  • El precio por conectarnos a Internet si no disponemos de un Bono de Internet, desde el teléfono móvil es de 1,2€ por un día entero, podemos navegar y descargarnos todo lo que queramos, aunque a muchos usuarios, depende de la red que usen, a los pocos megas, les resulta imposible navegar más
  • En contrato, Yoigo tiene acuerdos con más operadores de otros países que en tarjeta
  • El roaming viene activado por defecto en Yoigo, tanto en tarjeta como en contrato, pero si vamos a viajar, mejor es asegurarse llamando al 622
  • Yoigo no tiene límite de consumo en contrato, y si somos clientes que vamos a consumir más de 100€ al mes, hay que avisar en atención al cliente, porque probablemente nos cortarán la línea, al interpretar ellos que un alto consumo puede deberse al robo de nuestro terminal
  • Yoigo no tiene números favoritos, ni familiares, ni ese tipo de servicios de descuento que tienen otras operadoras
  • Los documentos que debemos aportar a un distribuidor a la hora de hacernos de Yoigo son, para prepago (tanto alta nueva como portabilidad), el documento de identidad en vigor, y para contrato, si es alta nueva o paso de prepago, ya sea de otra compañía o estemos en Yoigo, a contrato, documento de identidad en vigor, y un recibo bancario domiciliado a nombre del titular, con antigüedad máxima de 3 meses, y si es una portabilidad de contrato a contrato, documento de identidad en vigor, cartilla del banco+factura del operador donante o un recibo domiciliado bancario.
  • Para darnos de alta en empresa, ya sea en prepago o en contrato, primero debemos llevar la documentación a la tienda Yoigo (DNI administrador o apoderado, CIF de la empresa, recibos domiciliados en caso de contrato, fotocopias de las escrituras al completo) y el distribuidor envía la documentación y en 72h contestan al distribuidor
  • Yoigo dispone de Servicio Blackberry BIS, pero no dispone de BES (Blackberry empresas), y no tiene cuota Blackberry, con nuestra tarifa de datos, nos sobra para navegar con nuestras Blackberry
  • Si tenéis un terminal libre(o se os ha desconfigurado algún parámetro) y necesitáis los ajustes de MMS, Navegador, etc, debéis enviar un sms con la palabra TODAS al número 500 y los recibiréis en unos minutos
  • Yoigo quita el IVA (18%) en la Península cuando hacemos una recarga, luego nos cobra el precio por minuto y los sms sin IVA
  • Hay que tener en cuenta que si hacéis una portabilidad de ida y vuelta en contrato, Yoigo os bloqueará (os mete en lista negra) durante, al menos 3 meses (puede haber excepciones, pero lo normal es que os bloqueen), y salvo que hagáis mucho consumo, no volveréis a pasar el scoring en muchos meses, si es que os deja pasarlo alguna vez de nuevo
  • Yoigo no suele contraofertar si os vais o si haceis «amagos», y menos si el consumo es bajo
  • Para pasar de prepago a contrato sin teléfono, es decir, sólo la sim, únicamente se puede hacer llamando al SAC
  • En contrato, tanto en Tarifas de Voz y datos, como en Tarifas de Datos para navegar, podremos pasar de una tarifa a otra superior, sin penalización, si pasamos de una tarifa a otra inferior, tendremos penalización como si rompiéramos el contrato de permanencia
  • Yoigo no permite VoIP con ninguna tarifa de datos, ni permite videollamadas, ni p2p

No sé si me dejo algo en el tintero, pero creo que con todo esto, podemos ver que Yoigo comparte muchas cosas con las 3 grandes de la competencia y otras cosas no las tiene.

También he querido ser tan extenso para aclarar dudas que podáis tener.

7 COMENTARIOS

  1. Un detalle sobre la del 0, si haces una llamada entre Yoigos antes de las 00:00 y se prolonga más allá de esa hora, todos los minutos se cuentan como si fuesen consumidos el mismo día en el que se inicia la llamada, es decir, al colgar seguirías teniendo los 60 minutos íntegros.

    Otro detalle, conozco el caso de un amigo al que llamaron las dos últimas veces que terminó la permanencia para ofrecerle móviles gratis, el tiene la tarifa del 0 y los móviles que le ofrecieron ni siquiera salían gratis con portabilidad con esa tarifa. Eso si, mi amigo gasta unos 70€ al mes.

  2. Pues si desaparece la del 0 creo que va a ser un error. Es la tarifa que hizo a Yoigo lo que es y el motivo de muchas permanencias. Si a esos sumamos que hoy mismo he ido a ver cuanto me salía el Galaxy SII y solo me ahorraba 31 euros de comprarlo libre, pues al final no ofrece nada a gente que quiere pocas llamadas, datos y un buen móvil. Estaba dispuesto a pagar unos 150-200 pero…379!! están locos. En fin, lo compraré libre por 410 y a pepephone que es bueno, bonito y barato.

  3. ¡Vaya resumen! Si tenía alguna duda después de leer el post me ha quedado todo clarísimo. Yo soy de Yoigo desde hace tiempo y cada día que pasa estoy más contento. A mí una de las cosas que más me gusta de Yoigo es el servicio "Aquí un amigo"; yo ya me he llevado consumo gratuito gracias a mis hermanos y mi novia, y lo mejor es que ellos también se benefician (aunque el importe es menor). Quizá ahora la eliminación de la tarifa del 0 nos parezca un error, pero yo creo que con las nuevas tarifas planas, dentro de tiempo, la gente va a estar muy contenta; Yoigo está cada vez más presente y ahora, incluso, atiende a cliente y a futuros clientes a través de twitter. Yo ya he utilizado esta opción y, además de cómoda, es rápida y eficaz.

  4. Hola
    Quería hacer una consulta. Tengo dos lineas de contrato con la tarifa del ocho. Con una de ellas casi nunca alcanzo el mínimo de seis euros y tenía pensado pasarlo a prepago. Me han dicho que aunque sea prepago si no alcanzo el mínimo de 6 en recarga me lo cobrarían en la linea que me queda en contrato. Entonces estoy obligada, de todas maneras a pagar esos 6 euros si tengo dos números yoigo? Tenía la idea de que en prepago se recargaba cuando se necesitaba sin obligación.
    Muchas gracias.
    Marta

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