Para siempre me parece mucho tiempo, o no hay nada para siempre, son frases de una canción de los Héroes del Silencio que podríamos aplicar a la telefonía móvil. Y es que cada vez que las dos palabras van juntas las condiciones que acompañan a la tarifa no suelen durar mucho, ya pasó con las llamadas a 0 cént/min entre teléfonos Yoigo para toda la vida, y ahora es Orange la que elimina su Básico de Orange.
El lema del Básico de Orange era claro: «Si no necesitas un teléfono móvil porque ya tienes uno libre o uno de Orange, contrata Básico de Orange y paga solo la mitad de tu factura ¡para siempre!».
No es la primera vez que tocan el Básico de Orange, ya que en octubre del mismo 2009 donde se lanzó ya lanzaron un nuevo Básico de Orange con peores condiciones.
Recordamos que era Básico de Orange:
Una oferta de Orange que permitía ahorrar la mitad en la factura del móvil a aquellos clientes que no necesitaban adquirir un nuevo teléfono móvil, se comenzó a contratar el 1 de mayo de 2009 y estaba disponible para dos tarifas:
- Tarifa Plana Mini y Básico de Orange con la que se podría llamar gratis (hasta un límite de 300 minutos) entre las 18 y las 8h. con cualquier número nacional por una cuota mensual de 7,5€.
- Contrato Único y Básico de Orange con la que las llamadas a cualquier operador eran de 8,5 cént/min y las llamadas a números Orange a 0 cént/min a partir de la segunda llamada del día con un establecimiento de llamada de 7,5 céntimos y un consumo mínimo de 6€/mes.
El compromiso de permanencia en las tarifas era de 12 meses, que se podía ir renovando periódicamente, ahora Orange está mandando una carta y un SMS a los clientes comunicándoles que dicha tarifa no estará disponible por «razones técnicas» a partir del próximo 1 de diciembre.
En la carta podemos leer: «En Orange hemos lanzado nuevas tarifas adaptándolas a cada tipo de cliente, por eso muchos de ellos ya han cambiado de tarifa. En la actualidad, por razones técnicas, ya no nos es posible seguir ofreciendo nuestras antiguas tarifas, por ello, iremos sustituyéndolas gradualmente por las nuevas.»
Y en el SMS: «Desde el 1 de Dic tu tarifa +50% descuento no estará disponible y pasarás a Tarifa Plana Mini Básico (Cuota 9 Eu/mes) + Iva. Más info en el 470».
Las condiciones de la tarifa a la que van a portar a dichos clientes son las siguientes:
Tarifa Plana Mini Básico:
- 300 minutos/ciclo de facturación para llamadas a fijos y móviles nacionales de cualquier operador de 18 a 8h.
- Una vez superados los 300 minutos o fuera de horario: 9 cént/min con establecimiento de llamada de 15 céntimos y SMS a 15 céntimos
- Cuota mensual: 9€
- SMS: 9 céntimos
Una vez más un operadora modifica las condiciones del contrato y los clientes no podemos hacer nada al respecto, ¿hasta cuando llegará esta situación?, lo único que pedimos es que nos respeten las condiciones que ellos mismos han establecido.
Tambien la serie aquella de antena 3, "nada es para siempre" en fin, esto tendria que regularlo alguien como la CMT, que por otro lado no se para que sirve, porque las operadoras se saltan sus contratos y condiciones a la torera…
La crisis hace que las cuentas de resultados se vean afectados y hay que decir que si Orange con menos del 15% del mercado ofrecía un 50% de descuento por no coger el móvil sin embargo Vodafone que posee más del 30% del volumen ofrece únicamente da un 25% de descuento por no coger móvil, queda claro que Orange no podía seguir así.
Lo malo de estos comportamientos es que antes de anularlo debería haberse adaptado al mercado y haber hecho como Vodafone, aplicar un 25% de descuento a cualquiera de sus tarifas si no se escoge un terminal y con permanencias de 12 meses que no estaba nada mal por no invertir un euro en subvención.
Esta claro que nada es para siempre, por ello cuando se hace una oferta de estas características, se debe poner durante el tiempo que te la van a aplicar sin poner dobles sentidos y usando publicidad engañosa. No se puede decir para toda la vida cuando son 30 meses. Porque ha hecho que mucha gente haga una inversión en móviles que q ahora no se compensa, aparte de cambiar a una tarifa con peores condiciones, quitando el amigos a cero a estos usuarios cuando todavía está en vigor con otras tarifas de la misma compañía. Por lo que invitan a irse sin compensar los daños causados tanto por publicidad engañosa, por romper el contrato 6 meses antes, y por cambiar a una tarifa peor sin consultar que tarifa es la que quieren sus clientes. Lo hacen por pura imposición. Espero que recapaciten y pidan perdón por su actuación y dejen elegir la tarifa a los clientes.
Los sms fuera del horario són a 16cent? Quizás querrías decir a 15 cent, no?
Y supongo que los sms a 9cent són los que se envían dentro de la franja de 18h a 8h, no?
Bueno eso de que no podemos hacer nada está por ver. Vas a ver la lluvia de denuncias que van a tener, ya se está preparando todo, nada de reclamaciones, DENUNCIAS COMO DIOS MANDA, a ver quien se rie más jajaja
De entrada y para terminar de cabrear al personal comenzamos con esto:
– Quitan el descuento del 50% para siempre, y a cambio dan peores condiciones y un descuento del 20% durante seis meses.
Tarifa plana mini básico v1 –> v3
Tarifa mensual 7,5eur/mes –> 9 eur/mes
Coste de establecimiento fuera de TP 7,5 cts –> 15 cts
Precio por SMS 7,5 cts –> 15 cts
Precio de tarifa internet plus 6eur/mes –> 12 eur/mes
Amigos a cero 1000 min./mes a cada amigo –> No compatible
Disfruta tu fin de semana 2,45 eur/mes –> No compatible
Domingos Orange –> No compatible
Tarifa plana mini básico v1 (Panda 15 al 50%)
Compatible con los siguientes planes de ahorro: Mi Preferido, Mis Números Frecuentes, Módulos Familiares, Disfruta tu Fin de Semana, Internacionales y roaming, Bonos SMS, Módulos de ahorro para Internet en el móvil y Mis Favoritos Orange (Números Plus).
Compatible con las promociones Domingos Orange y Amigos a 0. Los minutos a 0 € que ofrece la tarifa y los que ofrece la promoción Amigos a 0 no son acumulativos. Los minutos de llamadas realizadas en el horario previsto por la tarifa para llamadas a 0 € se descuentan simultáneamente de los dos límites de minutos (el de la tarifa y el de la promoción).
Tarifa plana mini básico v3
Incompatible con módulos de ahorro de voz y SMS.
Incompatible con promociones.