Muchos de nuestros lectores nos preguntas si hay alguna posibilidad en Yoigo de pasar una linea prepago a contrato y coger un teléfono móvil al mismo tiempo.
La información que da Yoigo al respeto en su pagina web es bastante escasa y solo confirma la posibilidad de una migración manteniendo el saldo de la tarjeta prepago:
Cuando quieras puedes cambiarte a la modalidad de Contrato gratis llamándonos al 622.
El cambio será efectivo a finales del mes en el cual has realizado la petición.
Si te queda saldo en tu tarjeta se descontará en la primera factura que recibas.
Nos hemos puesto en contacto con atención al cliente de Yoigo para preguntar si es posible hacer la migración con un terminal, la respuesta ha sido la siguiente:
La migración con un teléfono móvil actualmente no es posible, lo que si se puede hacer es coger un móvil por el plan Renuevo una vez este finalizada la migración. En este caso no se exige la permanencia mínima de 18 meses para acceder al plan Renuevo.
Como vemos, esta vez la sencillez de Yoigo ha fallado. No es muy comodo esperar dos veces: a que finalice la migracion y luego a que nos envien el telefono movil.
Justo Hernández
vaya mierda, por lo que entendi, primero pagas los 18 meses de la permanecia y despues te dan el movil…jajaja
es que yoigo en vez de ir para alante va para a atras…
es que tambien, donde se vio tener un consumo minimo en tarjeta y que sea igual que el de contrato ahi falla yoigo por eso mismo yo no me cambio a yoigo para eso me voy a blau que es la misma tarifa y solo son 2 euritos o a mas movil que es 1€ o simyo que no hay consumo minimo y en lo unico que se diferencia es que es sms es solo 1 centimo mas caro que las demas que dige
Buenas Hector, has entendido totalmente lo contrario, se puede coger un móvil después de pasada la migración no la permanencia, estando ya en contrato pordrías acceder al plan renuevo y adquirir un terminal con permanencia de 18 meses (lo que no se exige es el tiempo mínimo de 18 meses en contrato para acceder al plan renuevo), por lo que han dicho en el centro de atención al cliente, aunque estamos aún a la espera de confirmación oficial.
En cuanto a lo de diferencia entre Blau, Simyo y Yoigo hay otra, Blau y Simyo operan bajo la red de Orange y Yoigo lo hace bajo su red própia y la de Movistar, tanto GSM como 3G/HSDPA.
Gracias por participar en el blog.
Hola, mi nombre es Pablo. El 19 de Enero cumpli la mayoria de edad. El día 20 envie toda la documentacion necesaria para el cambio de titular llevo casi 2 meses y nada de nada. Llamo al SAC y me dicen que esta en tramites, pero asi lleva dos meses.
Despues me quedara lo mas dificil pasarme de Tarjeta Prepago a Contrato.
Llevo en Yoigo 2 años, hasta ahora no había tenido problemas, pero ya estoy un poco cansado. Me estoy pensando en cambiar de compañia.
hola, queria saber si es posible pasarme de prepago yoigo a prepago movistar ? saludos
Hola yo llevo más de 18 meses con Yoigo.No he renovado es decir que tengo el contrato agotado .Quiero recortar mis gastos de telefono y he pensado que pasandome a targeta podria controlar más lo que gasto al mes.¿Es posible hacerlo?¿Que debo de hacer?
Hola:
Yo llevo mas de 20 días intentando hacerme de Yoigo. Primero la Srta. de At. Cliente me dice que sin problemas, que envie los recibos que tenga domiciliados en mi cuenta. Envio incluso del ayuntamiento (porque no tenia otro). Mas tarde me exigen que sea de agua, luz, telefono o gas. Como no tengo mi marido lo hace enviando las facturas de telefonia fija. Despues me exigen que sea de movil. Llamo a reclamaciones y me dicen que todo solucionado, me llaman para darme de alta, pero me vuelven a pedir documentacion. Así todos los días. Ahora en At. cliente me dicen que haga prepago que es mas facil y posteriormente me pase a contrato asegurandome que me ofrecen el mismo terminal que queria inicialmente…. Cada dia, cada operador/a, me dicen una cosa. Es IMPOSIBLE darse de alta con un numero nuevo!!!!!!