Ya se puede renovar el móvil con Yoigo sin necesidad de llamar a su centro de atención al cliente.
El plan Renuevo esta disponible en la Tienda Online de Yoigo con 8 modelos de móviles, de los que hemos hablado antes. El proceso de compra es parecido al de la compra normal de un teléfono en la tienda online.
Así funciona Renuevo:
Si eres de Tarjeta no tienes contrato de permanencia. Y si eres de Contrato y no ha terminando tu contrato de permanencia tienes que pagar lo que quede por pagar de la permanencia o esperar a que acabe tu permanencia.
Oye, que no tengo acceso a Renuevo ¿Que puede estar pasando?
Puede que tengas un problema de pago, para acceder a Renuevo:
• Tienes que estar al corriente de pago.
• Tienen que haber pasado tres meses desde la última vez que tuviste un problema de pago.Si eres una Empresa:
• Puedes acceder a Renuevo pero de momento sólo por teléfono. Llama al 622.Tal vez no llevas el tiempo suficiente en Yoigo:
• Llámanos al 622 y pregúntanos.
En Renuevo ¿Hay permanencia?
Sí, como los clientes nuevos, si te llevas un teléfono con Contrato tienes 18 meses de permanencia.
¿Como pago el teléfono?
Puedes pagar con tarjeta o contra reembolso.
El FAQ completo esta disponible en la web de Yoigo.
Vía | Yoigo
Justo Hernández
Mal va el plan renuevo, si quiero un telefono actual debo desenbolsar un minimo de 70 u 80 euros y si hago contrato nuevo me lo dan gratis, me parece que eso es como si quisiesen que me fuese a otra compañia, que lo mismo es lo que hago.
Premiar a los actuales consumidores del servicio de telefonía de Yoigo intentándolos "fidelizar", pero pasando por un nuevo contrato de permanencia de 18 meses…. Me parece que yo seré otro de los que se pase a otra compañía, porque si esa es la nueva forma de estafar, perdón, de fidelizar, conmigo la llevan clara.
Un saludo!