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Análisis de la primera encuesta

Como os dijimos en el post de la primera encuesta, vamos a realizar un análisis de cada una de las respuestas, situando a Yoigo en el puesto que le corresponde.

Yoigo suspende claramente en consumo mínimo, y se sitúa 3ª en dos respuestas más, como son la del establecimiento de llamada y los sms, pese al gran revuelo por el límite de las llamadas a 0 ctmos dentro de la misma compañía, sigue siendo la que más minutos ofrece a 0 ctmos./min.

Acciones propuestas:

Quitar el establecimiento de llamada;

Por ahora es la más votada, alcalzando casi el 50 % de los votos. Yoigo se desmarcaría del mercado completamente, como hizo en su día Eroskimovil al anunciar que para todos los clientes que contrataran Eroskimovil antes del 7 de Enero, dispondrían de establecimiento de llamada gratuíto de por vida, posteriormente ampliaron la promoción hasta el 20 de enero. Si Yoigo se decidiera por ésta opción tendríamos llamadas a Yoigos realmente GRATIS durante los primeros 60 minutos de cada día, y las llamadas al resto por 12 ctmos minuto.Vamos a situar a Yoigo en el mercado.

1. EroskimovilEst. 0 ctmos. ( para clientes que contrataron antes del 20 de Enero ) Ono io Est. o ctmos. ( para llamadas a Fijos y móviles ONO desde y fuera de casa ( a móviles límite de 60 minutos por llamada y 500 minutos al mes, al resto se aplicará el establecimiento de 15 ctmos. para llamadas a fijos de otros operadores, y móviles de otras empresas desde casa )

3. Carrefour, Eroskimovil, Yoigo. Est. 12 ctmos.

6. DiamovilEst. 14 ctmos.

7. Happymovil, Lebara, Masmovil, Movistar, Ono io(resto de opciones), Orange, Pepephone, Simyo, VodafoneEst. 15ctmos.

Quitar el consumo mínimo;

Ésta opción está recibiendo por ahora casi el 25 % de los votos. Fué la que más críticas recibió al conocerse que Yoigo establecía un consumo mínimo indistintamente para prepago o contrato. La salida al mercado posteriormente de los distintos OMVs con tarifas más económicas que Yoigo y sin consumo mínimo es lo que nos hace proponer a Yoigo la eliminación de dicho consumo mínimo. Vamos a situar a Yoigo en el mercado.

1. Carrefour (prepago), Diamovil, Eroskimovil, Happymovil, Lebara, Movistar (prepago), Ono io, Orange (prepago), Pepephone, Simyo, Vodafone(prepago). Consumo mínimo: 0 €.

12. Másmovil. Consumo mínimo: 1 €.

13. Carrefour(contrato). Consumo mínimo: 5 €.

14. Yoigo, Orange(algunos contratos). Consumo mínimo: 6 €.

15. Movistar (contrato), Orange(resto de contratos), Vodafone(contrato). Consumo mínimo: 9 €.

SMS más baratos;

Algunas compañías ofrencen bonos de descuento por volumen de sms, o sms más baratos dentro de un grupo, o a una persona determinada, a parte de las promociones que durante un tiempo determinado nos permiten mandar un gran número de sms a los contactos de la misma compañía. Yoigo podría desmarcarse de todas ofreciendo una tarifa muy reducida para los sms dentro de la misma compañía. Situamos a Yoigo en el mercado de los sms.

1. Másmovil (con másfacil). 8 ctmos/ sms.

2.Simyo. 9 ctmos/ sms.

3. Eroskimovil, Másmovil (sin másfacil), Ono io(a móviles Ono), Yoigo. 10 ctmos/sms.

7. Carrefour (contrato), Happymovil, Lebara, Pepephone. 12 ctmos/sms.

11. Carrefour(prepago). 13 ctmos/sms.

12. Diamovil. 14 ctmos/sms.

13. Movistar,Ono io(resto de operadores), Orange, Vodafone. 15 ctmos/sms.

Cabe mencionar que Vodafone tiene una tarifa de sms por 9 ctmos/sms, para un sólo número (a2), y de 6 ctmos/sms para un máximo de 10 números de la misma compañía (qtal). Movistar también dispone de una tarifa de 6 ctmos/sms para un sólo número.(mifavorito). Vodafone suele sacar periódicamente mensamanía , en la cual durante un período normalmente superior a un mes por una cuota fija de entre 6 y 9 € se pueden mandar 100 sms y 100 mms al día a móviles Vodafone.

Poner un límite más amplio que 60 minutos;

Desde el 1 de marzo de 2008, las llamadas entre números Yoigo cuestan 0 ctmos/min. durante los 60 primeros minutos de cada día, fueron numerosas las quejas por parte de los usuarios al realizar Yoigo dicho límite, que según ellos sólo afectaba a menos del 2 % de los usuarios de Yoigo. Según la encuesta, dicho límite debería de ser ampliado para menos del 20 % de los que han participado en la misma, sensiblemente superior al 2 % apuntado por Yoigo. Pero vamos a situar a Yoigo en el mercado de las llamadas a 0 ctmos dentro de la misma compañía.

1. Yoigo. Primeros 60 minutos de cada día, lo que da un máximo de 1.800 minutos mensuales.

2. Ono io. 60 min./ llamada con un máximo de 500 minutos al mes.

3. Happy movil, Lebara. 30 min./ llamada , 60 min./ día con un máximo de 500 minutos al mes.

2 COMENTARIOS

  1. Yo lo tengo claro, si Yoigo quitaria el establecimiento de llamada se comeria todo el mercado. Aunque a mi no me gusta la idea de tener que gastar un minimo al mes, Y por lo tanto tendria que tomar la decision de dejar Movistar y Eroski Movil, quedandome solo con Yoigo.

    Aunque claro esta, siempre tienes la duda de que igual no es para toda la vida…

  2. Si quitaran el establecimiento de llamada entonces sí me quedaría dentro de Yoigo, si no, en cuanto termine el contrato de permanencia me largo a Simyo.

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