Análisis de la primera encuesta

Como os dijimos en el post de la primera encuesta, vamos a realizar un análisis de cada una de las respuestas, situando a Yoigo en el puesto que le corresponde.

Yoigo suspende claramente en consumo mínimo, y se sitúa 3ª en dos respuestas más, como son la del establecimiento de llamada y los sms, pese al gran revuelo por el límite de las llamadas a 0 ctmos dentro de la misma compañía, sigue siendo la que más minutos ofrece a 0 ctmos./min.

Acciones propuestas:

Quitar el establecimiento de llamada;

Por ahora es la más votada, alcalzando casi el 50 % de los votos. Yoigo se desmarcaría del mercado completamente, como hizo en su día Eroskimovil al anunciar que para todos los clientes que contrataran Eroskimovil antes del 7 de Enero, dispondrían de establecimiento de llamada gratuíto de por vida, posteriormente ampliaron la promoción hasta el 20 de enero. Si Yoigo se decidiera por ésta opción tendríamos llamadas a Yoigos realmente GRATIS durante los primeros 60 minutos de cada día, y las llamadas al resto por 12 ctmos minuto.Vamos a situar a Yoigo en el mercado.

1. EroskimovilEst. 0 ctmos. ( para clientes que contrataron antes del 20 de Enero ) Ono io Est. o ctmos. ( para llamadas a Fijos y móviles ONO desde y fuera de casa ( a móviles límite de 60 minutos por llamada y 500 minutos al mes, al resto se aplicará el establecimiento de 15 ctmos. para llamadas a fijos de otros operadores, y móviles de otras empresas desde casa )

3. Carrefour, Eroskimovil, Yoigo. Est. 12 ctmos.

6. DiamovilEst. 14 ctmos.

7. Happymovil, Lebara, Masmovil, Movistar, Ono io(resto de opciones), Orange, Pepephone, Simyo, VodafoneEst. 15ctmos.

Quitar el consumo mínimo;

Ésta opción está recibiendo por ahora casi el 25 % de los votos. Fué la que más críticas recibió al conocerse que Yoigo establecía un consumo mínimo indistintamente para prepago o contrato. La salida al mercado posteriormente de los distintos OMVs con tarifas más económicas que Yoigo y sin consumo mínimo es lo que nos hace proponer a Yoigo la eliminación de dicho consumo mínimo. Vamos a situar a Yoigo en el mercado.

1. Carrefour (prepago), Diamovil, Eroskimovil, Happymovil, Lebara, Movistar (prepago), Ono io, Orange (prepago), Pepephone, Simyo, Vodafone(prepago). Consumo mínimo: 0 €.

12. Másmovil. Consumo mínimo: 1 €.

13. Carrefour(contrato). Consumo mínimo: 5 €.

14. Yoigo, Orange(algunos contratos). Consumo mínimo: 6 €.

15. Movistar (contrato), Orange(resto de contratos), Vodafone(contrato). Consumo mínimo: 9 €.

SMS más baratos;

Algunas compañías ofrencen bonos de descuento por volumen de sms, o sms más baratos dentro de un grupo, o a una persona determinada, a parte de las promociones que durante un tiempo determinado nos permiten mandar un gran número de sms a los contactos de la misma compañía. Yoigo podría desmarcarse de todas ofreciendo una tarifa muy reducida para los sms dentro de la misma compañía. Situamos a Yoigo en el mercado de los sms.

1. Másmovil (con másfacil). 8 ctmos/ sms.

2.Simyo. 9 ctmos/ sms.

3. Eroskimovil, Másmovil (sin másfacil), Ono io(a móviles Ono), Yoigo. 10 ctmos/sms.

7. Carrefour (contrato), Happymovil, Lebara, Pepephone. 12 ctmos/sms.

11. Carrefour(prepago). 13 ctmos/sms.

12. Diamovil. 14 ctmos/sms.

13. Movistar,Ono io(resto de operadores), Orange, Vodafone. 15 ctmos/sms.

Cabe mencionar que Vodafone tiene una tarifa de sms por 9 ctmos/sms, para un sólo número (a2), y de 6 ctmos/sms para un máximo de 10 números de la misma compañía (qtal). Movistar también dispone de una tarifa de 6 ctmos/sms para un sólo número.(mifavorito). Vodafone suele sacar periódicamente mensamanía , en la cual durante un período normalmente superior a un mes por una cuota fija de entre 6 y 9 € se pueden mandar 100 sms y 100 mms al día a móviles Vodafone.

Poner un límite más amplio que 60 minutos;

Desde el 1 de marzo de 2008, las llamadas entre números Yoigo cuestan 0 ctmos/min. durante los 60 primeros minutos de cada día, fueron numerosas las quejas por parte de los usuarios al realizar Yoigo dicho límite, que según ellos sólo afectaba a menos del 2 % de los usuarios de Yoigo. Según la encuesta, dicho límite debería de ser ampliado para menos del 20 % de los que han participado en la misma, sensiblemente superior al 2 % apuntado por Yoigo. Pero vamos a situar a Yoigo en el mercado de las llamadas a 0 ctmos dentro de la misma compañía.

1. Yoigo. Primeros 60 minutos de cada día, lo que da un máximo de 1.800 minutos mensuales.

2. Ono io. 60 min./ llamada con un máximo de 500 minutos al mes.

3. Happy movil, Lebara. 30 min./ llamada , 60 min./ día con un máximo de 500 minutos al mes.