La crisis empieza a hacer estragos en la compañías de telefonía móvil. Las operadoras Españolas llevan meses viendo como muchos de sus clientes reducen el consumo del móvil considerablemente, mientras que otros van cambiándose a las nuevas compañías low cost como Yoigo, MÁSmovil, simyo, etc.
Ante este descenso de los ingresos la primera compañía en reaccionar en España ha sido Vodafone, que ha decidido realizar una subida de precios en alguna de sus tarifas. Ésta subida la empezará a comunicar a todos sus clientes a partir del lunes 2 de marzo y se hará efectiva a partir del 14 de abril.
Vodafone subirá el precio de la Tarifa Vitamina en 0,9 céntimos para los que tengan contrato y en 3 céntimos para los clientes prepago, incrementando así en un 4,7% el precio para los clientes de contrato y en un 8,5% el precio para los clientes de tarjeta.
Para que éstos cambios no hagan tanto daño, Vodafone ha decidido aumentar en 30 minutos el tiempo límite para poder llamar pagando únicamente el establecimiento de llamada y el primer minuto, y además en la tarifa 60×1 a todos el límite máximo de minutos mensuales gratuitos pasa a ser de 800. Pero ésto no beneficiará a mucho clientes, ya que el tiempo medio de conversación de los usuarios de éstas tarifas es de 4 minutos por llamada para contrato y 7 para prepago.
La subida de tarifas también afectará a los planes Tarde y Mañana de Vodafone, subiendo el precio del minuto a cualquier operador durante el horario reducido de 12 a 15 céntimos/minuto y bajando el de las llamadas con destino Vodafone de 6 a 5 céntimos/minuto.
Vía | elmundo.es
Justo Hernández
yo tengo la tarifa 60X1 a todos, con contrato y permanencia hasta el 14 de septiembre, hay algun resquicio legal para poder darme de baja sin penalizacion??
Hola Hector,
La ley española te permite romper tu contrato de permanencia sin ningún tipo de penalización debido a este cambio unilateral de las condiciones del contrato.
Pero en cambio la compañía podría cobrarte la parte proporcional al terminal que adquiriste subvencionado. Esto en realidad no debería ser así, aunque todas las compañías lo intentan. Si tienes dudas te recomiendo ponerte en contacto con alguna organización de consumidores como FACUA.
Un saludo
el terminal que tengo es un samsung zv60 tampoco creo que sea muy caro, no obstante llamare al 123 de vodafone bueno gracias raul…
raul tio tengo una duda tiene que ver con YOIGO en prepago el consumo minimo es tambien de 6€???
Hola de nuevo Hector,
En Yoigo tanto en prepago como en contrato hay las mimas tarifas. Además el consumo mínimo es también igual, de 6€ para ambas modalidades.
Si en prepago hay un mes que no has llegado a consumir los 6€ de consumo mínimo, te los descontarán a principios del siguiente mes de tu saldo. En caso de que no tengas saldo no te descontarán nada y tampoco se acumula para próximos meses.
Tienes toda ésta información en la web de Yoigo
Espero haber aclarado tu duda.
Saludos
si tio gracias tambien llamare a yoigo, pero creo que la mejor opcion va a ser simyo aunque los sms cuesten 1 centimo mas…pero primero tendre que hablar con vodafone
saludosss
¿Y en Yoigo si tienes una tarjeta, cuánto tiene que pasar para que te den de baja el número?
Yo estoy en la misma situación que héctor aunque mi permanencia acaba diez días antes que la suya. Tenía otra línea con yoigo que pase a simyo porque nunca llegaba a los seis euros de consumo mínimo. A los de vodafone no pienso darles ni un minuto fuera de la tarifa a todos. Menos forrado y más preocuparse por el cliente. Después de septiembre quizá vuelva a yoigo pero con mi línea «titular»
Hola Carlos,
En Yoigo en prepago no te darán de baja el número siempre que la mantengas con saldo. Si la tienes sin saldo más de 6 meses, entonces si te lo dan de baja.
Un saludo
Hola a todos.
Os cuento mi propia experiencia: en la subida de tarifas del 1 de marzo de hace dos años pase mi linea de contrato Vodafone con permanencia a prepago Vodafone sin ningún problema. Les dije que no estaba de acuerdo con las nuevas tarifas y que no quería seguir en contrato.
No me pusieron ninguna pega y solo me cobraron 6€(en concepto de recarga de la linea prepago).
Saludos y luchad por vuestros derechos ;)
joder yo acabo de llamar a vodafone y dicen que me penalizan con 80€ si rompo el contrato
y me dijeron que a partir del 14 de abril se iba a llamar la vitamina 90×1 y que iban a subir 3centimos tanto en tarjeta como en prepagoes decir, solo un centimo mas que la tarifa 24H de movistar, aun asi sigue siendo bueno, pero creo que me pasare la linea titular a otra compañia de low coast, que para septiembre a saber como estara la cosa de las tarifas y de compañias jejeje, lo que si tendre una linea de vodafone prepago que pa esas llamadas de 1 hora esta de puta madre
En prepago tambien tienes consumo minimo exceptuando los dos primeros meses.
Si estas varios meses sin tener saldo en la tarjeta no se te acumula la deuda pero si que tienes que pagar 1 euros por todos los meses que hayas estados sin saldo.
El consumo minimo es de 6’96 euros con iva incluido.
Que vaya bien!
Hola Héctor!
Creo que desde Vodafone te la intentan meter doblada. Son ellos los que han cambiado las condiciones del contrato, creo que no tienen derecho a penalizarte con 80 euros ni con un sólo céntimo. Deberías consultarlo en la OMIC o en alguna organización de atención al consumidor como bien te ha señalado Raúl!
De todas formas, aquí se demuestra que, o bien «Spain is Different», o bien las grandes compañías prefieren morir a combatir. Desde que Yoigo y los OMVs están ganando cada vez más cuota de mercado, en vez de comenzar una guerra de precios… los precios de las grandes suben (precios por min, servicios asociados, qué entra y qué no entra dentro del consumo mínimo, etc), para compensar los clientes que se van cobrando más a los suyos propios. Pues nada, que como todo esto siga así, lo mismo es demasiado tarde para reaccionar cuando no les quede más remedio
Hola Héctor!
Entra en esta dirección: https://www.facua.org/es/derechos.php?Id=54
En ella se hace referencia a los artículos 105 y 107 del Real Decreto 424/2005, de 16 de abril, Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas. Estos artículos señalan: 1º que la compañía (Vodafone en este caso) tiene que informar al cliente de los cambios de tarifas un mes antes de producirse el cambio y 2º que ésta debe señalar al abonado el derecho que tiene de darse de baja del servicio sin penalización alguna si no está de acuerdo con las nuevas condiciones del contrato.
Te repito la página:
https://www.facua.org/es/derechos.php?Id=54
Yo que tú, Héctor, los denunciaría como persistan en su intento de cobrarte 80 euros.
Un saludo
la verdad es que yo no firme nada, ya que hice la portabilidad y la adquisicion del movil en la tienda online asi que no se hasta que punto podre desvincularme, pero ellos creo que cobran por el terminal pero tanto como para que me cobren 80€ por el samsung zv60 aunque los de vodafone conmigo mucho no ganan,en un año llevo 163 puntos a 1€ por punto…160 puntos aunque pago muxo menos de lo que pagaba en movistar y hablo mil veces mas
Al final es lo de siempre, las compañías hacen lo que les da la gana y quien debería velar por nuestros derechos les deja actuar libremente…
Te puedes dar de baja sin penalización ninguna aunque tengas permanencia… pero te cobran la parte proporcional del móvil subvencionado, ¿es que eso no es una forma de penalización acaso? ¿Es que existen permanencias que no vayan asociadas a la adquisición de un terminal?
Basta ya de engaños, que alguien haga algo, porque cada vez suben y suben más las tarifas como quieren PENALIZANDO al que se va, aunque lo disfracen con otro nombre…
la gente aún tiene miedo a cambiarse a otras compañias.. siguen con las clasicas, movistar, vodafone… prefieren seguir engañados a cambio de un terminal (mas barato) espero que este 2009 sea el año de yoigo y las OMV.
Héctor, tendrás facturas, no?
Qué más quieres? No le des más vueltas que puedes mandarte a mudar sin dar un duro por el móvil, eso no es legal al subirte los precios. Para que estés más tranquilo acude a una oficina del consumidor.
Hector, ami me dijeron lo mismo. Creo que nos estan intentando timar, porque como bien me han dicho amigo y aqui tambien lo dicen tenemos derecho a darnos de baja sin penalizacion. Pero ami me la intentaron colar diciendome que no era una subida de precios, sino que cambiaban las tarifas :S
Un saludo. yo luchare por ime a una OMV sin penalizacion que estoy cansado de Vodafone.
Una pregunta para los de Yoigo. Yo tengo un contrato de Vodafone. Con la «subida de precio» que han hecho quiero pasarme a Yoigo. Se ocupa yoigo con la portabilidad de hablar con los de vodafone y que no me cobren la indemnizacion?
Es decir yo me paso a yoigo con mi numero pero claro los de vodafone intentaran cobrarme la penalizacion, se ocuparia yoigo de tal tema?
Muchas gracias
Hola Alfonso,
No creo que Yoigo se ocupe de ese tema.
Te deseo mucha suerte.
Un saludo
Hola, he hablado con Vodafone y me han remitido a una página web del ministerio diciendo que se tiene que pagar una penalización si te cambias antes de que termine el periodo de permanencia. La página es http://www.usuariosteleco.es/redondeo.htm que hay de cierto en esto?
Un Saludo y gracias.
HOLA MI CASO ES EL SIGUIENTE TENGO UN CONTRATO RELAX 25 CON VODAFONE PERO RESULTA QUE ESTOS ME ESTAN COBRANDO EL CONSUMO QUE REALIZO MENSUAL Y LE SUMAN LOS 25 EUROS DEL CONSUMO MINIMO NO SE SI ESOTY MAL O ME ESTAN COBRANDO ALGO QUE NO DEBE SER OSEA SI CONSUMO 30 EUROS DEBE SER LOS 30 EUROS MAS EL IVA Y SIN SUMAR LOS 25 EUROS DE CONSUMO MONIMO ESPERO QUE ME AYUDEN POR FAVOR. GRACIAS
Mi duda tiene que ver con la oferta de móviles por puntos. He entrado hoy en la web y me he dado cuenta de que los móviles que ofertan no bajan de 50 euros y esto sólo en un par de semanas o tres. Además, ahora hay móviles para los que te piden hasta 1000 puntos. Me gustaría saber si este cambio responde a una nueva política de la compañía o algo así, porque lo cierto es que con este cambio me veo con el mismo móvil hasta que el que tengo se me caiga a pedazos. Creo que son unos abusones. Gracias por adelantado.
Benas noches a todos/as.
A mi Vodafone me ha quitado 160 € por 20 dias de llamadas entre dos nº Vodafone, y con un maximo de 10 minutos de conversacion el dia en el que mas hablamos, como me parecio un atraco, yo venia de pagar 45-50 en Movistar, y no tenia permanencia pedi de nuevo la portabilidad a Movistas, y ahora los simberguenzas de Vodafone no hay forma de ver ni la factura por la que me cobran dichos importes ni nada ya que no soy cliente, no es que antes mne hicieran mucho mas caso, ese es otro de los motivos de mi marcha, pero ahora nio telefono, ni fax ni e-mail al que agan caso, si alguies esta pensando en cambiarse a VODAFONE qeu lo piense muy bien y que no contraiga compromisos de permanencia , primero te atrapan y despues te exprimen.