Durante el mes de Junio los clientes de Movistar están recibiendo en su factura mensual un manual de precios, el cual detalla las condiciones del consumo mínimo, antes de éste mes estaban incluídos dentro del mismo:
– Tráfico de voz (de ámbito nacional)
– SMS
– MMS
– Videollamadas (de ámbito nacional)
Ahora:
Cabe recordar que Movistar ya eliminó del consumo mínimo las llamadas en roaming, con lo cual todos los clientes de Movistar que manden un SMS ya deberán pagar 10.61 € ( 10.44 € del consumo mínimo, más 0,17 € de un mensaje de texto, i.v.a. incluído ) y así progresivamente.
Recordamos el anuncio de «Como somos más, pagamos menos», dado que Movistar no ha avisado a los clientes con antelación oportuna a la modificación en su forma de tarificación, los mismos podrían solicitar la baja de la compañía sin la penalización correspondiente.
Yoigo tienen un consumo mínimo, para contrato y prepago, de 6 € al mes, que sí incluye todo lo que suprime Movistar.
Vía: GSMspain
Si es que Movistar solamente quiere recaudar lo máximo posible de sus clientes, sube el precio del anticipo de saldo, de los MMS, desvios entre Movistar no son gratuitos, cobra las consultas de saldo, los mensajes del chat… y ahora quita los sms, mms y videollamadas del consumo mínimo, que asco… cada vez a peor.
estáis seguros que podemos romper la permanencia de nuestro contrato sin penalización?? eso me cuesta de creer la verdad…
Teóricamente al tratarse de una modificación en las condiciones del contrato, y al no avisar con el tiempo oportuno, que recordemos es de 1 mes de antelación, podeis rescindir el contrato sin pagar penalización, os pedirán penalización por el terminal, pero no por el contrato de permanencia.
esto vale tambien para la tarifa planes?xq a mi hace casi un año q m estan cobrando la diferencia de consumo hasta el minimo xq ya no entran los mensajes,a mi no m han avisado d estoy elllos dicen q hace mucho qesta puesto,voy a denunciar.lo tengo clarisimo y ahora mas
Sandra, la modificación se supone que la han echo éste mes, les está llegando a los clientes cuando le llega la factura de Mayo.
Y como pone se trata para los planes Residenciales, no se si con planes te refieres a algún tipo de contrato de empresas, ya que para Negocios hay otro tipo de tarificación.-
Tengo cuatro líneas contratadas con Movistar con un contrato Uno Familiar lo que supondría un consumo mínimo de 9 € por cada una con un total de 36 € mes. En mi factura del mes de diciembre mi consumo total es de 50,33 € sin iva, a lo que Movistar suma 18,59 € de consumo mínimo más iva, con un final de 79,96 €. He llamado para que me expliquen por qué tengo que pagar 18,59 € + iva de más. Me abren los números de reclamación 1254248468, 1254239503, 1254241321, 1254244139, 1254245582, 1254298057, 1254300653 y 1254211291 y un expediente 253116 indicándome que estas quejas forman parte de mi histórico pero que no las responderán. Estas modificaciones las llevan a cabo desde el 18-08-08. Dicen que pueden modificar las condiciones del contrato cuando deseen y que la subida del importe de mis facturas depende de una decisión comercial. Es decir, que pueden cometer abusos modificando lo contratado y cobrando lo que les parezca oportuno. He perdido la confianza que tenía con esta compañía de móviles. ¿Cual será el importe de la siguiente factura? Me amenazan que si me doy de baja pagaré el importe de los terminales en contrato de permanencia.
Vaya, con movistar esto no me lo dijeron y me entere por un familiar y al leerlo aqui, pues ya me cuadran y ahora que hago yo. Me acabo de dar de alta en movistar y encima la operadora no me lo dijo. Se va ha enterar movistar. Prefiero devolverle el movil.Chorizos