La CMT regula los precios máximos en las terminaciones móviles y hasta principios de este mes no había querido regular los precios pactados entre las operadoras y los propietarios de las plataformas técnicas que permiten poner en marcha votos telemáticos, encuestas, participación en sorteos, descarga de contenidos, etc. por terceros a través de mensajes de texto de tarificación adicional o números premium.

Para entender bien como funciona un mensaje premium, cuando un cliente envia un SMS premium de 1,2€+IVA, la operadora cobra 1,2€+IVA y posteriormente envía la petición a la empresa responsable del servicio premium y responde según el contenido del mensaje enviando algo al móvil dependiendo del tipo de servicio ofrecido, percibiendo una cantidad inferior a 0,70€ (en algunos casos incluso inferior a 0,40€) de los 1,2€+IVA cobrados al cliente.

Se trata de un abuso de las operadoras, ya que del coste cobrado a los clientes, finalmente reportan en la empresa intermediaria responsable del software que permite dar el servicio menos del 60% del importe cobrado, llevándose ellos más del 40% de comisión.

Si lo comparamos con lo que se lleva un banco cuando pagamos con tarjeta de crédito, de una transacción normal con tarjeta el banco cobra a lo sumo un 6% (PayPal cobra un 3,9%) al comercio: ¿Qué sentido tiene que si se paga con mensaje de móvil la operadora se lleve más del 40%? ¡Casí son socios de la empresa SI o SI, sin poder elegir!

Por eso la CMT quiere empezar a regular este tipo de servicios con el objetivo que los beneficiados sean los clientes finales y que las empresas que ofrecen servicios premium eviten gastar más dinero del oportuno a sus clientes.

Pongamos un ejemplo: si nos cuesta una canción a 0,50€/unidad y lo queremos ofrecer mediante un mensaje de 1,2€+IVA, con 1,2€ la operadora nos puede pagar 0,35€ con lo cual finalmente acabamos eligiendo un numero de más de 3€ para descargar el contenido. Es el cliente el que sale perjudicado, pues si de 1,2€ pagarán al cliente propietario del servicio 1€, se podrían ofrecer con beneficio muchos servicios evitando así cobrarles 3€+IVA por mensaje.

Por primera vez en España, la CMT obliga a negociar con la empresa Alterna a un precio único, algo que representa el inicio de una regulación muy necesaria en nuestro país evitando los abusos de las operadoras grandes.

Via | Europapress

Pepu Ricca

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2 respuestas a “La CMT obliga a las operadoras a negociar con Alterna la tarificación de los SMS premium”

  1. aqui las que se quedan con más de la mitad del dinero son las operadoras, además creo que desde noviembre pasado en las facturas tiene que venir separado la parte que se lleva la compañia que ofrece el servicio y la parte que se queda tu compañia de telefonia movil. ademas ahora si te quieres dar de baja de cualquiera de estos servicios de mensajes premium basta con mandar BAJA al número desde el que te mandan los sms premium, siendo el mensaje totalmente gratuito. Fue algo que aprendi trabajando para Vodafone.

  2. Tengo contratada numeración SMS en mi empres y he visto distintas ofertas de diversos proovedores de contenidos…
    El esquema va así (En mi caso) Operadora – Plataforma (Intermediario) – Cliente (en este caso YO)

    Yo, el cliente puedo recibir (Depende del operador) entre 40 y 50 céntimos, y claro, la plataforma tiene que ganar dinero tambien, asi que deduzco que la operadora se quedará con unos 30 céntimos (+o-)

    Eso si, hay empresas que revenden servicios sin mínimos mensuales y tal… y no son mas que subcontratas y eslavones de la cadena, que se llevan pasta al ser intermediarios y ofrecen el mismo servicio, ya que el sistema depende de la plataforma. Estos ofrecen entre 27 y 30 céntimos, por lo tanto se quedan con parte del pastel. Lo mejor suele ser contratar directamente con una plataforma grande del sector, ya que ellos suelen ofrecer mejores condiciones al tener con las operadoras contratos por volumen.

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