Buena noticia para los clientes de Yoigo. Uno de los servicios más demandados, el del cambio de titular, ya está disponible con el cuarto operador de red y de manera gratuita. Desde hoy, 2 de febrero de 2010, los clientes de Yoigo que quieran hacer un cambio de titular deberán acudir a una tienda Yoigo (no vale The Phone House) y solicitar el cambio.
Los requisitos para el tramite son estos:
- Ambos titulares (el nuevo y el antiguo) deben ir juntos a la tienda
- Rellenar la «Solicitud Cambio de Titular» y un contrato de alta nueva para el nuevo titular
- Se comprobará que la linea no tiene incidencias pendientes y que puede realizar el cambio de titular
- En el momento de formular la petición se informa de la fecha prevista para el cambio y de la permanencia pendiente por cumplir (en caso de existir)
- El titular actual solo firma el documento de la «Solicitud Cambio de Titular», el nuevo titular además de éste firma el contrato de alta nueva
- Yoigo envía un SMS informativo en el momento que se produzca el cambio. Hasta que el cambio no sea efectivo, el titular actual es el responsable de la línea, del tráfico consumido y de todos sus pagos.
- La permanencia se transfiere automáticamente al nuevo titular
- El titular antiguo no debe pagar ningún tipo de penalización
Muchas gracias por la información, SSAPO.
Marc Sala
Bien Yoigo, BIEN! Vais con 3 años de retraso! ¬¬
Hola Raul, las tiendas Yoigo llevan para tu informacion poco mas de un año, asi que es imposible que vallan con 3 años de retraso.
Saludos
Si, lo se. Pero Yoigo lleva ya 3 años funcionando y hasta ahora no se ha podido hacer ningún cambio de titular en tiendas físicas. Y no me vale la excusa de que no tenía tiendas propias hasta hace año y medio, porque desde el primer día Yoigo se está vendiendo en tiendas The Phone House y otros distribuidores…
Raul, tu mismo te contradices, tiendas fisicas, no llevan ni dos años, para tu iformacion las tiendas fisicas llevan año y medio, mas o menos, y el tema es sobre las tiendas fisicas, entonces es imposible que lleven 3 años de retraso….. lee y sino entiendes, pregunta…
tambien esta disponible en prepago??
ahora solo falta que lo haga simyo….
por cierto Alex, esta no seria la noticia "bomba" que iba a lanzar yoigo este mes no??
Se supone que no jaja
se supone que no…?? jajaja
ya veremos, tambien nos defraudaron con el "boom" de noviembre cuando sacaron la tarifa del 6 con un desorvitado consumo minimo y sin ningun beneficio en la subvencion de treminales que 2 meses despues siguen sin ofrecer terminales en condiciones pera este tipo de consumo minimo.
en fin, a lo mejor la sorpresa es que van a incluir super terminales para esa tarifa….
Ya haremos un post con los rumores, pero te recomiendo repasar los artículos sobre las ultimas dos reuniones con bloggers del año pasado ;)
También para prepago, si.
Si en prepago tambien
Mejoras en las tarifas de internet quizas?
¿Hay alguna explicación por la cual en The Phone House no se puede hacer el cambio de titular? Lo digo porque es distribuidor oficial igualmente y, de hecho, tienen varias tiendas exclusivas Yoigo. En mi bario no hay Yoigo y sólo un The Phone House, ¿en algún momento se podrá en uno de los centros de la cadena?
Un saludo.
Se muy bien lo que digo. Tu te estás refiriendo a las tiendas exclusivas de Yoigo, pero yo no, yo me refiero a todas las tiendas y stands en los que se ha vendido Yoigo hasta ahora. La primera tienda exclusiva se abrió en Madrid (Bymovil) y no tardaron ni un mes en abrir las dos siguientes en Santander (15 de julio y también Bymovil) y me acuerdo perfectamente, así que ya se que llevan año y medio ;)
Pero yo me refiero a Yoigo en general. El día 1 de diciembre de 2006 cuando nació Yoigo se empezó a vender en tiendas The Phone House, que también son tienda físicas, y en estas nunca se ha podido hacer un cambio de titular, como tampoco se han podido hacer en los stands que más tarde abrió Yoigo en los centros Carrefour y Alcampo o en otros distribuidores. A eso me refería ;)