Presentación fonYou
Pere Cals, Alex y Fernando Nuñez Mendoza

El pasado 9 de julio a las 19:00 asistimos a la presentación del nuevo OMV fonYou. La presentación tuvo lugar en el Hotel Silken Puerta de América en Madrid.

fonYou es el primer operador móvil virtual de España orientado al servicio y no al precio. También es el único OMV completo del mercado creado con el capital privado, sin tener detrás a una grande compañía. Su innovadora tecnología de desarrollo propio quizás sea algo difícil de comprender ahora, por esto vamos a analizarla de la forma más detallada posible en este reportaje.

El equipo directivo de fonYou hizo muy buena presentación del producto con ejemplos prácticos, voy a intentar reproducirla sin perder ningún punto importante.

Para empezar vamos a ver qué es fonYou y qué objetivos persigue.

fonYou Telecom está fundada por tres emprendedores: el catalán Dr. Fernando Nuñez Mendoza (Consejero delegado, CEO) y los alemanes Clemens Rossberg ( Director financiero, CFO) y Albrecht von der Recke (Director Operaciones, COO). Los tres empresarios cuentan con una gran experiencia en el sector de telecomunicaciones a nivel internacional. La compañía tiene su sede en Barcelona y esta formada por  menos de 20 trabajadores.

fonYou tiene infraestructura propia, todo el sistema de gestión de Telefonía Móvil Online está desarrollado por el propio equipo y tiene un acuerdo con Telefónica para utilizar las redes 2G y 3G de movistar. Como explica Fernando Nuñez, Telefónica fue quien eligió a fonYou y no al revés. El ex-monopolio se interesó mucho por el proyecto pionero de fonYou y dió el visto bueno para firmar el acuerdo del OMV.

El acuerdo de movistar fue necesario porque la legislación española no permite asignar numeración a una compañía que no cuenta con un acuerdo de OMV. La numeración asignada a fonYou empieza por 6688.

Los objetivos prioritarios de fonYou son:

  • Contar con una base de 500.000 usuarios en 2-3 años.
  • Salir en dos países europeos (probablemente en Alemania y Reino Unido) con nombre propio o vendiendo licencia de la aplicación desarrollada a una compañía interesada.

Los clientes que se den de alta en fonYou no tendrán que identificarse a partir del 9 de noviembre. No es una excepción para los operadores nuevos, no. La ley exige identificar a todos los poseedores de las tarjetas SIM, fonYou, al no disponer por el momento de tarjetas SIM, no está obligada a identificar a sus usuarios.

El precio que cobra fonYou a otros operadores por terminar las llamadas en su red es el mismo que el de movistar, 0,07€/min.

Ahora vamos a ver que es lo que ofrece fonYou, porque es tan innovador y a quien le puede interesar.

fonYou será lanzado en tres fases:

  1. La fase beta en la que todos los que deseen probar la Telefonía Móvil Online podrán registrarse libremente y de forma gratuita y elegir el numero de teléfono que más le guste.
  2. El lanzamiento comercial con todos lo servicios de la fase beta y más.
  3. El lanzamiento de las tarjetas SIM.

La fase beta durará hasta finales de este año, como muy tarde, y permitirá probar todos los servicios de fonYou de manera gratuita. El registro se realizara en forma de invitaciones. Para recibir una invitación hay que rellenar el formulario de registro en www.fonyou.com

Las primeras invitaciones empezarán a llegar a finales del mes de julio. Actualmente el operador registra unas tres peticiones de registro por minuto.

La decisión de lanzar una fase beta se tomó no solo para corregir los posibles errores, si no también para escuchar a todos los clientes e implantar los servicios más solicitados para el lanzamiento comercial.

El lanzamiento comercial será cuando todos los errores estén corregidos y la compañía vea el uso real que le den los clientes a su producto. Para entonces estarán listas las tarifas. La compañía baraja dos opciones:

  • Cobrar una cuota mensual fija por utilizar los servicios. En todos casos sería menos de 5€/mes o incluso menos de 3€ mensuales.
  • Tener servicio básico gratuito y pagar una cuota mensual por los servicios premium.

En cualquier caso habrá un periodo de prueba gratuito.

Las tarjetas SIM serán lanzadas el año que viene y de momento no hay más información sobre el tema.

La Telefonía Móvil Online de fonYou consiste en que podamos controlar nuestra linea móvil al 100% desde Internet. Ademas los servicios están dirigidos al 100% a los usuarios de Internet, ya que sin tener acceso a la red de redes no tendría ningún sentido (o casi ninguno) contratar fonYou.

El funcionamiento es el siguiente: fonYou nos da un número nuevo que actúa de centralita o enrutador de todas nuestras llamadas y mensajes de texto. En otra palabras, la compañía se encarga de desviar todo el trafico que pueda generar nuestra linea fonYou hacia o desde nuestro número habitual de otra compañía.

Se pueden asociar varios números de teléfono que tengamos a nuestra linea fonYou. Es compatible con los cuatro operadores con red propia, la mayoría de los OMV e incluso será compatible en un futuro con los números de operadores extranjeros.

Actualmente se puede elegir un único teléfono al que se desvían las llamadas y/o SMS desde fonYou, pero la compañía pretende habilitar el desvío a todos los teléfonos asociados al mismo tiempo en un futuro.

Cuando recibamos una llamada en nuestro número fonYou, ésta será desviada al número asociado de otra compañía que seleccionemos previamente. Las llamadas y los SMS se pueden desviar o dejar que solo se registren en la WEB.

Cada «actividad» de nuestra linea fonYou queda registrado en la WEB en tiempo real: las llamadas enviadas, perdidas, contestadas, desviadas al contestador, los SMS todo se queda guardado en el registro de llamadas. Lo mejor de todo esto es que no hace falta actualizar la página para ver los últimos movimientos, el listado de llamadas se actualiza sólo.

En la WEB se pueden guardar todos los contactos de nuestra agenda, asignándoles ademas una foto y un apodo.

Existe la posibilidad de asignar un mensaje de contestador distinto a cada contacto de la agenda, además podemos desviar las llamadas de contactos «pesados» o con los que no queremos hablar, o a los que no conocemos (que llaman con el número oculto) directamente al contestador. En este último caso la llamada se desvía directamente sin dar ningún tono de llamada, una función muy útil.

Los mensajes del contestador se pueden descargar en formato mp3 o escuchar directamente desde la WEB. Se puede poner un aviso por correo electrónico o SMS para los nuevos mensajes del contestador.

Para acceder al buzón de voz por teléfono hay que llamar desde un móvil que este asociado a la cuenta a nuestro propio número fonYou (seleccionar opción 1). De este modo también se pueden realizar llamadas con el número de fonYou a otros teléfonos (seleccionar opción 2).

Otro modo de realizar una llamada con número fonYou es elegir desde la WEB el teléfono que queremos marcar y luego llamando directamente al número fonYou se desvía directamente la llamada al número seleccionado.

Los MMS no son una prioridad para la compañía, auque si lo son las videollamada. Pero fonYou quiere ofrecer el servicio de videollamadas a su modo, integrándolo con las redes sociales de tipo Facebook, MySpace, etc. Un ejemplo que puso el CEO de fonYou en la presentación: «vamos caminando por una calle, vemos un accidente o una cosa curiosa que esta pasando, sacamos el móvil, iniciamos la videollamada con el servicio especial, el vídeo se guarda y luego se agrega a nuestro Facebook directamente desde la WEB de fonYou«.

Otro servicio que tienen previsto implantar es la posibilidad de llamar y enviar SMS directamente desde la WEB, sin necesidad de tener el móvil a mano.

Próximamente también sera implantado un servicio de estadísticas y una especie de agenda para recordarnos a quien debemos llamar.

Ahora viene la gran duda: ¿A quién le pueden interesar los servicio de fonYou?

A varios grupos de personas, pero con acceso a Internet. Si quieres vender tu coche, pero tienes miedo de poner tu número personal en un anuncio de Internet, te puede interesar darte de alta en fonYou. Si tienes más de una novia, también, podrás seguir recibiendo SMS de tu segunda chica en la WEB sin que la primera se de cuenta. Si estas cansado de las llamadas con numero oculto, llamadas del 1485 y demás también te puede interesar. Lo mejor es probarlo.

La compañía espera recibir los comentarios de todos sus usuarios, sean buenos o sean malos. Las sugerencias sobre servicios nuevos también son bienvenidas.

31 COMENTARIOS

  1. Si estas cansado de las llamadas del 1485… Le has dado en el clavo, ya he pedido mi invitacion, es que no paran de llamar los de movistar jajajaja xD

  2. Sigue sin quedarme muy claro. Solo sería para recibir llamadas a través del numero de fonYou el cual las gestionaría via web (contestador) o las desviaría a cualquiera de nuestras otras lineas. Pero para llamar seguimos usando nuestro móvil habitual.

    Pues si esto es así, gran cagada. porque tienes que andar dando el numero fonYou a todo tu listin. Lo ideal seria poder portar tu numero habitual para evitar esto y luego tener varis sim de OMS u oficiales que según el horario y tarifa te permitiera llamar por una compañia u otra desde una misma SIM (pero como para llamar no vale). Es mucho más útil tener varios números de OMV. Uno como numero principal o familiar, otro para el trabajo y otro para poner anuncios y para eso existen los desvios de llamada.

    Éste servicio es ideal para una empresa que con un solo número, puede desviar las llamadas de sus clientes a según que departamento, pero con esto no tiene éxito.

    Mas bien es como un servicio que ofrece SIMYO a traves de su Web pero mucho mas currado que terminará comprando cualquier compañía seguramente, como valor añadido a sus servicios.

  3. Bueno, se da por hecho que el catalán es Español ¿no?;-)

    Juan, si que se pueden realizar llamadas con el número de fonYou, lo que pasa es que tienes que llamarte tu mismo al número que tengas en fonYou desde una línea que tengas asignada previamente desde la web.

    Por ejemplo tu número fonYou es 668800000 y le tienes asignado al número de otra compañía 699888777, pues para llamar con tu número fonYou lo que debes hacer el llamar al 668800000 desde tu número de tora compañía (699888777), luego e saldrá un menú donde podrás elegir a quien llamar. ;)

  4. Me gusta el concepto, veremos si logran hacerse un hueco, pero al menos están innovando.

    PD: Me ha llegado al alma lo del catalán y dos alemanes, ¿por qué no español y dos alemanes? XDD

  5. Pero lo interesante sería y creo que esto no se puede hacer, con tu movil y la SIM de fonYOU, y teniendolo asignado via web (pongamos que tenemos 3 números asociados) que según a que hora llames (desde fonYou) use un numero u otro según que tarifa nos convenga o si llamamos a un familiar o cliente use u numero u otro. Y quien nos llame desde cualquiera de nuestros 3 numeros lo recibimos siempre en el de fonYou.

    Pero creo que la gente prefiere llevar mas 2 móviles, o una DualSIM o un movil con 2 SIM.

    Solo le veo 2 enfoques exitosos, para empresas o comerciales que manejen bastantes números y la parte de personalización de contestador o filtro de llamadas (que con el tiempo deberían ir implementado cada compañía, la gestión de los servicios móviles mediante web como hace Simyo).

  6. y si quiero darme de baja me van a poner alguna problema,..o es tan facil como darme de alta??

  7. Ojo ccuidado, la traferencia de la llamada es gratis para el que llama, pero no para el telefono al que desvian la llamada…… si te encuentras en el exrtranjero y te devian la llamda…. la pagas bien pagada…

    • Y no esperes que te contesten desde el servicio de atención al cliente antes de 10 días….. ¡que horror!

  8. Me parece una gran innovación como herramienta tecnológica, sobre todo en estos tiempos en que es necesario estar comunucado en todo momento, tanto a nivel nacional como internacional. Tomando en cuenta las diversas y particulares funciones de cada usuario.

    Mónica P. Rodríguez M.

  9. Pues yo no le acabo de ver el interés (hablo por mi, un currante de a pie)
    Para empresas, pues sí, pero la mayoría de gente lo que hacemos es llamar y recibir llamadas con el movil. Y hace poco nos conectamos a internet desde el mismo. Pero ante todo buscamos lo mas sencillo.
    Pero veo que para empresas está muy ien la idea. ( O para infieles ;) )

  10. si llamas a un contacto a travez de fonyou y este contacto no contesta te jodiste porque igual pagas la tarifa por la llamada de tu movil a tu numero fonyou………….por lo demas es una idea innovadora y se puede vender este sistema a los operadores moviles.

  11. Me he dado de alta porque lo vi en la web sindinero.org pero no tengo para nada claro de que va todo esto y ni como funciona, se que llego tarde y tal pero me gustaria que alguien me lo explicara o respondiera a mis dudas:
    ¿¿¿en que me beneficia economicamente ami esto??? Gracias

  12. Es verdad que las llamadas internacionales te salen al precio de las nacionales??

  13. Sí, pero hay que entender que tu operdor va a cobrarte dede el momento que se conecta con FonYou, no va a esperar hasta el teléfono que estás llamando responde – si nadie coje la llamada, has pagado algo (est. de llamada y unos segundos por lo menos). No todos las operadoras cobran esas llamadas como una llamada normal (Pepephone, en algunas de sus tarifas, por ejemplo, cobran 7 cts/min + iva).

  14. hola,yo tengo un fonyou y me quiero dar de baja pero me dicen que no puedo y que ya me mandaran una carta explicativa ¿por que no puedo darme de baja?

    • Debes pagar para que el numero sea tuyo y entonces lo puedes portar a otro operador y ya es como si te dieras de baja.

  15. veo que aqui se contestan la mayoria de comentarios pero, al de darse de baja en fonyou no contesta nadie.En mi caso me di de alta para probarlo y despues de rellenar el formulario aun espero la confirmacion,osea que no puedo usar fonyou, y si pido que me designen otro numero me dice que mi usuario ya tiene un numero designado,vuelvo a poner mi usuario y mi pin y me dice que no esta bien puesto, el caso es que ni me deja con el primero ni me deja hacerme otro y veo que no me puedo dar de baja para empezar la operacion otra vez. Alguien responsable de fonyou me puede ayudar? . gracias

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