¿Te imaginas que Yoigo cobrara por acceder a la página personal Mi Yoigo?
Pues según fuentes no oficiales, esto es lo que hace Vodafone a los usuarios de prepago cando acceden a Mi Vodafone .
Aunque como ya hemos dicho, no hay ninguna fuente oficial que lo confirme, esta información se basa en la experiencia de los usuarios que frecuentan el foro GSMspain.
Parece ser que en principio se trata de un bug que está afectando a muchos clientes, ya que cada vez que accedían a este servicio «gratuito» se les descontaban 14 céntimos de euro de su saldo.
Este tipo de errores son imperdonables para cualquier compañía. Por lo tanto, en nuestra opinión, Vodafone debería decidirse por indemnizar a los clientes afectados.
Veremos en que acaba este tema.
Vía | GSMspain
Marc Sala
Si es que las grandes se estan convirtiendo en unas estafadoras, estan cobrando por todo. Menos mal que Yoigo estos servicios son gratuitos, consulta de saldo, acceso a MiYoigo, desvio de llamadas entre Yoigos…
El cobro indebido de 14 céntimos al acceder a la web de Vodafone se ha producido por lo menos durante más de 30 días (aunque probablemente haya sido más tiempo). El día en que lo arreglaron fue el 11 de Junio, cuando ya había mucha gente que se dió cuenta del problema.
Y hoy 25 de Junio parece que le han devuelto alguna cantidaad de dinero a algunos clientes, pero solo a unos cuantos y además todos ellos coinciden en afirmar que le han devuelto una cantidad de dinero muy inferior a la sustraida.
Es increible todo lo que ha hecho Vodafone (QUE ES NADA). Yo pienso que no tienen forma de determinar las cantidades sustraidas o sino será que no quieren devolver ese dinero.