Los clientes de telefonía móvil son cada vez más exigentes y suelen estar informados de las ofertas existentes en el mercado y una de sus mayores críticas a muchas operadoras virtuales son sus tarifas planas para Internet, que a diferencia de los grandes operadores que limitan la velocidad cobran el exceso del tráfico adicional.
Como buen conocedor de los costes reales en dicho mercado queda claro que una OMV como MÁSmovil, Pepephone o Simyo exige pagar un exceso por cada MB transferido porque a su vez la operadora que le da red se lo cobra lo cual impide a dichos operadores competir contra las ofertas reales de los operadores con red propia como Vodafone, Movistar, Orange o incluso Yoigo.
Por ello son criticados y muchos clientes que reconocen que dichas OMV han bajado el precio por minuto en las llamadas siguen sin ser útiles para Internet. Por eso defiendo que la CMT debería exigir a las operadoras de red que se pueda pagar un fijo (por ejemplo 2€ a la OMV) por limitar a 128kb/seg para poder competir y no cobrarles dicho tráfico en exceso para que a su vez puedan ofrecerle a sus clientes este tipo de servicios bajando la velocidad que hoy en día no pueden exigir.
Es curioso ver que únicamente Carrefour Móvil ofrece 6€ con 300MB y una reducción a 128KB/seg y Simyo es la única que se atreve a ofrecer reducción de velocidad a partir de 5GB de tráfico en su tarifa de 24,99€/mes (pues sabe que no muchos van a superar dicho caudal).
Con una velocidad de 128kb/seg si tenemos en cuenta que el caudal de uso es de 3 horas al día de Internet y da un 70% de calidad del trafico contratado significa que el cliente en un mes una vez superado el bono podrá descargar cerca de 3.600MB de trafico (120MB al día). Queda claro que si a la OMV se le cobra pongamos como poco a 0,5cént/MB (que es un precio muy por encima) la operadora tendrá que pagar al proveedor de red por dicho cliente 18€ el acceso a Internet.Queda claro que es imposible que ofrezca un bono de 6,9€ con 500MB sin cobrar exceso y reduciendo la velocidad a 128KB/seg.
Lo más grave de dicho asunto es que aplicaciones como Whatsapp, Viber, Fring o Skype entre otras están haciendo que cada día sea más importante el acceso a Internet en el móvil y si las OMV que nacen para ofrecer tarifas low cost no pueden competir en este aspecto su futuro está muy negro y por ello creo que la CMT debe decisiones en defensa de los consumidores.
Hemos enviado hoy mismo por carta certificada en nombre de móvilToday un escrito solicitando la postura oficial de la CMT con objetivos que todas las OMV puedan ofrecer la posibilidad de tener bonos que no cobren el exceso de datos y así competir de forma adecuada en un mercado tan competitivo.
Por si os sirve de referencia con una conexión ADSL de 1MB se podría transferir mensualmente hasta 200GB y cuesta menos de 45€/mes por lo cual si calculamos los costes de 1GB real es inferior a 5 céntimos. ¿Como pueden cobrar tanto por un MB de trafico con dichos costes reales en el ancho de banda en España?
Marc Sala
Pues la verdad es que yo estoy encantado con que cobren el exceso de datos. Prefiero pagar 2 o 3 € si me paso 100 megas algun mes, a tener que estar el resto de tiempo con la velocidad capadísima.
Yo planteo que puedan dar la opción a un cliente o bajar la velocidad o cobrar exceso. Las OMV a día de hoy no pueden permitirse bajar la velocidad y por lo tanto no compiten con los grandes.
La CMT debería de hacer tantas cosas
Sí, como bajar los precios de interconexión a menos de un céntimo el minuto para móviles. Yo estoy con Pepephone y estoy contentísimo con su servicio, además de que nuestro dinero se queda en España.