Hasta ahora, Yoigo se ha caracterizado por ofrecer los mismos precios y tarifas tanto a los actuales como a futuros clientes. Pero parece ser que la fuerte competencia por parte de los operadores virtuales y, en algunos casos, por los operadores tradicionales obliga a la compañía a cambiar su estrategia.
Hemos podido comprobar que Yoigo ha comenzado a ofrecer contra ofertas a los clientes que solicitan portabilidad a otra compañía. La contra oferta consiste en un precio especial de móviles, si el cliente se va atraído por el atractivo precio del terminal que le ofrecen en otra compañía, o en una tarifa secreta si el cliente se va para mejorar la tarifa.
La nueva tarifa secreta y exclusiva del departamento de retenciones de Yoigo en principio no tiene nombre, pero tiene unas características bastante interesantes:
- 3.000 minutos gratis al mes para hablar con cualquier número móvil o fijo nacional
- Establecimiento de llamada 15 céntimos
- 1GB de Internet por 9€ al mes
- SMS a 10 céntimos
Esta tarifa se ofrece a los clientes con cierta antigüedad y/o consumo que solicitan la portabilidad de su línea de contrato Yoigo a otra compañía.
¿Os gustaría que Yoigo ofreciera esta tarifa a todos los clientes? ¿la contrataríais?
Justo Hernández