A finales del año pasado, un problema técnico afectó al funcionamiento del servicio Mi Yoigo.
Fuisteis muchos los que nos preguntasteis por el servicio Mi Yoigo, que daba error a la hora de ingresar los datos de usuario y la contraseña. Los problemas en el servicio provocaron una avalancha de llamadas al servicio atención al cliente 622 y por consiguiente su saturación con lo cual los tiempos de espera se aumentaron considerablemente.
Desde Yoigo nos han informado que:
El problema con Mi Yoigo está resuelto y los niveles de servicio en atención al cliente y Mi Yoigo han vuelto a la normalidad.
Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas.
Marc Sala